In deze rol is de professional verantwoordelijk voor het waarborgen van de continuïteit van de dienstverlening tijdens de transitiefase. Je ondersteunt het dagelijkse functioneel beheer van het applicatielandschap, voert wijzigingen door, begeleidt gebruikers en draagt zorg voor een complete en overdraagbare vastlegging van kennis, processen en documentatie. Daarnaast levert de professional een actieve bijdrage aan een beheerste overdracht van werkzaamheden naar de toekomstige beheerpartij(en) en onze toezichtafdelingen.

Werkzaamheden:

• Implementeren en coördineren van functionele wijzigingen binnen applicaties en informatiesystemen.
• Uitvoeren en begeleiden van functionele testen en acceptatietesten.
• Ondersteunen van gebruikers en key-users bij vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken.
• Beheren van gebruikersautorisaties, licenties en relevante beheerinformatie.
• Opstellen, actualiseren en beheren van functionele documentatie, werkinstructies en applicatiedossiers.
• Signaleren en adviseren over verbeteringen binnen applicaties, processen en dienstverlening.
• Ondersteunen van de kennisoverdracht en transitie van beheeractiviteiten naar externe leverancier(s).

• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Functioneel Beheerder

Wensen

• Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft Dynamics 365 CRM
• Minimaal 2 jaar ervaring met functioneel testen en wijzigingsbeheer
• Aantoonbare ervaring met gebruikerssupport en begeleiding van key-users
• Aantoonbare ervaring met documentatie en kennisborging
• Aantoonbare ervaring met leverancierssamenwerking of beheertransities
• Vermogen om snel nieuwe applicaties en processen eigen te maken
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Ervaring met Microsoft Power Platform en Power Apps

Competenties

• Beschikken over basiskennis van privacywetgeving (AVG), verantwoord gebruik van AI (zoals Copilot) en informatie- en databeveiliging, voor zover dit relevant is voor de rol.

Op hoog niveau bijdragen aan een betere financiële wereld? Dat doe je bij de Autoriteit Financiële Markten. Samen met ruim 800 andere bevlogen professionals werk je aan het verbeteren van de sector. Je draagt bij aan het eerlijk, duidelijk en transparant functioneren van de financiële markten. Je werkt aan inhoudelijk complexe en actuele onderwerpen waarbij je een uniek inzicht krijgt in de sector. Je visie en inbreng zijn van waarde. Hiermee ben je een belangrijk onderdeel van het grote geheel. Dat is belangrijk voor de AFM en gunstig voor jouw eigen groei en verdere carrière. In hartje Amsterdam, aan de Vijzelgracht bevindt zich het kantoor van de AFM. De Noord-Zuidlijn stopt voor de deur. De combinatie van werken op kantoor en werken vanuit huis zorgt voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Als maatschappelijke organisatie wil de AFM een afspiegeling zijn van de samenleving en een werkgever waar iedereen zichzelf kan zijn en geaccepteerd wordt. Dit vanuit een gemixt team qua ervaring, achtergrond en expertise met de gemeenschappelijke drive om de taak van de AFM voortdurend zo goed mogelijk uit te voeren. We erkennen het talent en potentieel van elke medewerker en benutten deze. Deze denkwijze zorgt ervoor dat we met een zo breed mogelijke blik de uitdagingen als gedragstoezichthouder elke dag opnieuw tegemoet kunnen treden.

Vanwege de voorgenomen overdracht van functioneel beheeractiviteiten naar externe leverancier(s) zoekt de organisatie 2 ervaren Functioneel Beheerders die gedurende de transitiefase de continuïteit van dienstverlening waarborgen. De professional ondersteunt de dagelijkse beheeractiviteiten en draagt zorg voor een zorgvuldige overdracht van kennis, documentatie en werkzaamheden naar de toekomstige beheerpartij(en).

De organisatie beschikt over een applicatielandschap van circa 200 applicaties. De kern van het landschap bestaat uit Microsoft Dynamics 365 CRM, Microsoft Power Platform, Power Apps en Microsoft 365. Daarnaast worden diverse specialistische applicaties gebruikt ter ondersteuning van primaire en ondersteunende bedrijfsprocessen. De professional werkt samen met gebruikers, key-users, informatiemanagement, leveranciers en andere IT-disciplines binnen een dynamische omgeving.

De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op maandag 27 juli tussen 12:00 en 17:00 uur (eventueel uitloop naar dinsdag 28 juli tussen 16:00 en 18:00 uur).

Optie tot verlenging: Er is een optie tot verlenging tot en met het einde van het kalenderjaar.

Hybride: De combinatie van werken op kantoor en werken vanuit huis zorgt voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.

Overig algemeen:

Let op: de laatste 2 weken van het jaar kan gevraagd worden geen uren te schrijven.