De Belastingdienst Directie IV is met ongeveer 4000 medewerkers een van de grootste IT organisaties van Nederland. Het beschrijven van de eigen bedrijfsprocessen voor de IV voortbenging is van groot belang als basis voor efficient, effectief en gestandaardiseerd werken (de 'opzet'). Daarnaast zijn deze processen de basis voor zowel interne als externe toetsing van onze werkwijze ('bestaan en werking'). Deze processen zijn beschreven voor de specifieke context van de Directie IV en gebaseerd op de referentiemodellen IT4IT, ITIL en SAFe. De afgelopen jaren is achterstand ontstaan in de actualisering en doorontwikkeling van deze procesbeschrijvingen. Dit betreft zowel het voldoen aan kaders binnen de Belastingdienst (BPMN notitie, RACI, risico-analyse, etc) als de inhoudelijke beschrijving van de processen en de samenhang tussen processen. Daarom is in 2026 een project geinitieerd binnen Directie IV om met focus en prioriteit te werken aan de doorontwikkeling van de opzet van de processen van Directie IV, als basis voor implementatie daarna. Het projectteam bestaat uit ongeveer 8 medewerkers vanuit verschillende afdelingen rapporterend aan de CTO IV en algemeen Directeur IV. De opdracht waar deze vacature zich op richt is het versterken van het projectteam en het vergroten van onze slagkracht. Je brengt externe kennis en ervaring en 'best practices' mee zowel op het gebied van business architectuur als procesbeschrijving. Je vervult de rol van adviseur maar werkt ook 'hands on' mee aan het opstellen van architectuurmodellen en procesbeschrijvingen. Je werkt daarbij voornamelijk in teamverband op locatie afwisselend in Utrecht en Apeldoorn met af en toe een thuiswerkdag / eigen kantoor dag. Je rapporteert aan de projectleider van het project.

Achtergrond opdracht
De Belastingdienst Directie IV is een organisatie in ontwikkeling: er vindt een transformatie plaats naar agile / DevOps werken op basis van het SAFe framework, er vindt een implementatie plaats van nieuwe ITSM tooling en er is een programma geinitieerd voor het inrichten van een 'consumer-provider' model binnen Directie IV waarbij onderscheid gemaakt wordt tussen teams die werken aan IT voorzieningen voor engineers (IT4IT) en teams die werken aan ondersteuning van de business ketens van de Belastingdienst. Het project voor de doorontwikkeling van processen acteert daarmee in complex speelveld met vele stakeholders en ontwikkelingen die vertaald moeten worden naar onze processen.

• Je moet perfect Nederlands kunnen spreken en je dient een Nederlandstalig CV aan te bieden.
• Opleiding in informatie- en kennismanagement en procesverbetering
• Opleiding in en ervaring met referentiemodellen SAFe, IT4IT en ITSM
• Opleiding in en ervaring met BPM en BPMN Notatie
• HBO werk- en denkniveau
• Kennis en ervaring met BPM en BPMN procesmodellering (7 jaar)
• Kennis en ervaring met de opzet van IT business architectuur en IT bedrijfsprocessen bij grote en complexe organisaties bij voorkeur bij grote commerciële organisaties of uitvoeringsinstanties bij de rijksoverheid
• Kennis en ervaring met de inrichting van procesmanagement bij grote en complexe organisaties (5 jaar)

Wensen

• Ervaring met Bizzdesign proces modellering tooling
• Ervaring met projectmatig werken
• Ervaring met resultaatgericht en kortcyclisch werken in teamverband met JIRA

Competenties

• Doorzettingsvermogen
• Initiatief
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Organisatiesensitiviteit

De Belastingdienst Directie IV is met ongeveer 4000 medewerkers een van de grootste IT organisaties van Nederland.

Het projectteam bestaat uit ongeveer 8 medewerkers vanuit verschillende afdelingen, rapporterend aan de CTO IV en algemeen Directeur IV.

De opdrachtgever is de Belastingdienst - ICT.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Je werkt voornamelijk in teamverband op locatie afwisselend in Utrecht en Apeldoorn, met af en toe een thuiswerkdag / eigen kantoor dag.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.