Omschrijving

Als procesadviseur ondersteun je bij het ontwerpen en verbeteren van processen. Je werkt mee in een projectteam en een nieuw in te richten procesmanagement team om bestaande processen in kaart te brengen. Dit doe je samen met stakeholders (o.a. uitvoeringsteams, architecten, collega procesadviseurs, etc.) en ondersteunt hen bij het uitwerken van procesbeschrijvingen en procesflows. Hierbij heb je oog voor detail maar kun je ook goed uitzoomen naar het grotere plaatje.

Je analyseert bestaande processen en, indien nodig, herontwerp je ze i.s.m. de juiste stakeholders. Voor nieuwe processen help je bij de uitwerking en vastlegging volgens de door ons gehanteerde procesmethodiek. Je helpt bij de uitwerking van verbetervoorstellen en ondersteunt bij het beschrijven, beheren en actualiseren van processen. Tot slot adviseer je gevraagd en ongevraagd over processen en processtrategie.

Eisen

De professional heeft minimaal WO werk- en denk niveau. Aantoonbaar door minimaal een afgeronde WO opleiding of minimaal 2 jaar werkervaring als Procesadviseur of in een soortgelijke functie.
De professional beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het analyseren en beschrijven van processen.
De professional heeft aantoonbaar kennis en ervaring met digitale BPM- en procesmodellingstooling (bijvoorbeeld Bizzdesign Enterprise Studio, Visio, Mavim).

Wensen en competenties

Wensen

De mate waarin de professional aantoonbare werkervaring heeft met procesanalyse en procesontwerp.
De mate waarin de professional aantoonbare werkervaring heeft met procesmanagementmethodologieën (Lean, BPM, etc.).
De mate waarin de professional affiniteit heeft met verandermanagement en stakeholdercommunicatie.
De mate waarin de professional ervaring heeft met het coördineren van het opstellen van (proces)documentatie, waaronder het ophalen van input bij stakeholders en organiseren/begeleiden van werksessies.
De professional heeft ervaring met het werken binnen de (Rijks)overheid.

Competenties

Analyseren
Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
Plannen en organiseren
Samenwerken
Organisatiesensitiviteit

Organisatie en team

Achtergrond opdracht

Samen met Data Analytics Toeslagen (DAT) is het team Informatiebeheer onderdeel van de afdeling Support. Het team bestaat uit adviseurs in de eerste lijn op het gebied van informatiehuishouding, privacy, datamanagement, informatiebeveiliging, en ethiek. Het team informatiebeheer stelt de organisatie in staat om op een juiste wijze om te gaan met informatievraagstukken, zodat toeslaggerechtigden optimaal, eerlijk en zorgenvrij gebruik kunnen maken van toeslagen.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1 professional

Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Junior Procesontwerper

Belastingdienst Non -ICT