32 - 36

Begindatum:

1 dec 2026

Einddatum:

30 mei 2027

Uren per week:

32 - 36

Maximum tarief: Dit is het maximale uurtarief. Onze dienstverleningfee is 10% van het afgesproken uurtarief.

Geen maximum

Publicatiedatum:

15 okt 2026

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een advies- of detacheringsbureau, dan kunnen wij (met akkoord van jouw huidige werkgever) jou aanbieden op deze opdracht. Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening. Ook kan je bij ons in dienst om deze opdracht in te vullen.

Omschrijving

Als procesregisseur stort jij je volledig in zowel de nieuwe processen als in verbeteren van bestaande processen maar ook in de afbouw van bestaande processen. Hierbij heb je veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega procesregisseurs waarbij jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid goed van pas komen. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, je weet overzicht te behouden en kan snel verbanden leggen. Procesverbeteringen signaleer je vanuit analyses die je uit eigen initiatief uitvoert maar ook vanuit de behoeften van de business. Je bent dus een aanspreekpunt en sparringpartner.

Daarnaast ontwerp en teken je nieuwe processen die voor diverse regelingen opgezet worden. Hierbij voer je impact-analyses uit en voer je gesprekken met de business om een proces te ontwerpen waarmee zowel de burgers die getroffen zijn zo efficiënt en effectief mogelijk geholpen kan worden als de medewerkers een goed werkbaar proces in handen hebben. Je denkt hierbij verder dan enkel het te ontwerpen proces en weet goed te plannen en organiseren. Jouw uitstekende schriftelijke vaardigheden zijn ook erg belangrijk bij het schrijven van deze processen. Maar ook ben je bezig met het afbouwen van bestaande processen in het kader van transitie.

Werkzaamheden

Je ontwerpt en schrijft processen
Je adviseert vanuit je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, o.a. met behandelkaders en voorschriften
Je adviseert over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven
Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent door middel van coördinatie en je netwerk
Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen
Je voert kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie
Je beheert de kennisbank en je bent bereikbaar als materie-deskundige voor processen waarvoor je verantwoordelijk bent

Eisen

Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau. Dit blijkt uit een afgeronde HBO-opleiding of minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur of in een soortgelijke rol.
Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, waarin het de hoofdtaak was om processen te ontwerpen en te schrijven (niet IT-processen).
Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement (waaronder het opstellen en beschrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming en implementatie daarvan) en projectmatig werken.
Je beschikt over aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN.
Je scoort minimaal 500 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties (=800 punten), waarvan minimaal 30 punten per competentie.

Wensen en competenties

Wensen

De mate waarin je ervaring hebt met werken in een crisis- of projectorganisatie. (200 punten)
De mate waarin je ervaring hebt met implementatie van wet- en regelgeving. (200 punten)
De mate waarin je ervaring hebt met het uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau voor optimalisatie. (100 punten)
De mate waarin je ervaring hebt met advisering over informatiemanagement. (50 punten)
De mate waarin je ervaring hebt met werken in ketenprocessen. (50 punten)

Competenties

Analyseren
Plannen en organiseren
Initiatief
Samenwerken
Organisatiesensitiviteit

Organisatie en team

Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen.

Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van:

een harde regelgeving met een sterk 'alles of niets' karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht,
een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden,
het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding.

De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger, het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door, de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal wordt ingericht. Daarnaast zijn er drie Commissies in het leven geroepen om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen. De afdeling Projecten & Processen heeft een centrale rol binnen UHT met tal van samenwerkingen.

Je komt te werken binnen het team procesregie. Dit is een team van ongeveer 40 procesregisseurs die verdeeld zijn over drie subteams.

Gespreksinformatie

De gesprekken vinden plaats op locatie op 23-9-2026 en optioneel op 24-9-2026.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 3

Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Ja, de opdracht kan 2 keer met maximaal 6 maanden worden verlengd tot uiterlijk 29-02-2028.

Hybride: Je werkt minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht en Almere. Het kan ook voorkomen dat je op andere locaties in het land werkt.

Overig algemeen: Voor deze opdracht is een standaard VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) vereist.

Hoe werkt het?

Onze voordelen

Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!

Collega's

Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.

Handige formats

Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.

Relevante kennis

Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.

Netwerk

Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.

Punten sparen

Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.

Vakblad abonnement

Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.

Ontdek voordelen & proces

Procesregisseur UHT 8357

Belastingdienst