In de rol van digital analytics lead ben je verantwoordelijk voor twee samenhangende hoofdtaken binnen het datagedreven werken van de directie Communicatie van de Gemeente Amsterdam: Online measurement het meten en duiden van online gedrag, en het vertalen daarvan naar inzichten en advies waarmee content en communicatie meer impact krijgen. AI-vliegwiel (fase 1) het op orde brengen van data en het bouwen van de eerste werkende AI-prototypes, als validatie van het concept (proof of concept), en daarnaast onderzoek naar een organisatiebrede uitrol. Je schakelt continu tussen wat nu kan met de bestaande middelen en het opbouwen van het toekomstbeeld. Je geeft sturing aan het team dat aan beide hoofdtaken werkt en draagt kennis en werkwijzen over, zodat het werk zelfstandig kan worden voortgezet.

Hoofdtaak 1 Online measurement Doel: data van online gebruikers en andere bronnen omzetten in bruikbare informatie en inzichten die richtinggevend zijn voor de keuzes van contentspecialisten en communicatieadviseurs. De centrale vraag: hoe krijgt de online boodschap van de gemeente de meeste impact?

Hoofdtaak 2 AI-vliegwiel (fase 1) Doel: fase 1 van het AI-vliegwiel inrichten data op orde brengen, de eerste werkende AI-prototypes realiseren (Strategie Maatje en Content Maatje), en de organisatie voorbereiden op een bredere uitrol.

Werkzaamheden

Hoofdtaak 1 Online measurement

• Online strategie en implementatieplan Je ontwikkelt de online strategie voor datagedreven werken en zet deze om in een concreet implementatieplan. Resultaat: vastgestelde online strategie en implementatieplan voor datagedreven werken.
• Inzichten en advies Je zet data om in bruikbare inzichten en adviezen ter optimalisatie van content en communicatie, en richt hiervoor de benodigde dashboards in en beheert deze.
• Kennisdeling: privacy, analysemethoden en toolingJe deelt kennis over bepalende aspecten van privacy (AVG), online analysemethoden en tooling via documentatie en workshops.
• Rapportage en presentatie Je rapporteert en presenteert regelmatig met behulp van visuals. Resultaat: tussentijdse en eindrapportages over de behaalde resultaten, gepresenteerd met ondersteunende visuals.

Hoofdtaak 2 AI-vliegwiel (fase 1)

• Data-infrastructuur en AI-applicaties (prototypes) Je stuurt op het opzetten van de data-infrastructuur en het bouwen van de eerste werkende AI-prototypes (Strategie Maatje en Content Maatje). Het gaat daarbij om: het inrichten van geautomatiseerde dataverwerking, zodat data betrouwbaar en herhaalbaar beschikbaar komt; het opbouwen van een doorzoekbare kennisbank, zodat de prototypes onderbouwde en bronvaste antwoorden geven; het ontwikkelen van herbruikbare, taakgerichte AI-functionaliteiten; het ontwikkelen van de prototypes binnen de geldende privacy- en AVG-kaders en de uitgangspunten voor verantwoorde inzet van AI; het inrichten van monitoring en evaluatie van de prototypes op kwaliteit, kosten en gebruik.
• Onderzoek naar organisatie-impact en voorbereiding uitrol Je laat onderzoek uitvoeren naar de impact van het AI-vliegwiel op de organisatie waaronder nieuwe rollen en werkwijzen en gebruikt de uitkomsten ter voorbereiding van een organisatiebreed implementatieprogramma. Resultaat: een onderbouwd beeld van de organisatie-impact (rollen, werkwijzen, randvoorwaarden) en een voorstel voor een organisatiebreed implementatieprogramma.
• Productie-requirements vanuit Quality Assurance Je laat onderzoek doen naar de requirements vanuit Quality Assurance om het AI-vliegwiel bij een succesvolle pilot in productie te nemen denk aan kwaliteitsborging en testen, beheer, security en privacy, en acceptatiecriteria. Resultaat: een vastgelegde set productie-requirements (kwaliteit, beheer, security, privacy) als voorwaarde voor opschaling van de prototypes naar productie.

• De professional is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam.
• De kandidaat van de voorlopig winnende Inschrijver (voornemen tot gunnen opdracht) moet op het moment van de start van de opdracht in loondienst zijn van de Inschrijver voor minimaal het aantal uren en de looptijd van de opdracht (incl. eventuele verlengingen).
• Je voegt het cv toe van de professional. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten je offerte terzijde te leggen.
• De aangeboden professional beschikt minimaal over een WO werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Geef in maximaal 1 A4 aan waarom je de meest geschikte bent voor deze opdracht. Je motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien je hiervoor wordt uitgenodigd.
• De aangeboden professional heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Digital analytics lead of een soortgelijke functie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De aangeboden professional heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met stakeholder management. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De aangeboden professional beheerst concepten als werken met data, digitale architectuur, en projectmanagement. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De aangeboden professional heeft aantoonbare ervaring met systemen als Piwik, SiteImprove en andere analysetools en kunt overzichten maken met MS Power BI. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

• De aangeboden professional heeft aantoonbare ervaring met de implementatie van AI oplossingen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De aangeboden professional heeft aantoonbare kennis van privacy-gerelateerde risico's en oplossingen ten aanzien van AI. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Gemeentelijke organisatie

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

De opdrachtgever

Bij de directie Communicatie werken alle communicatieprofessionals van de gemeente Amsterdam. Alle professionals dragen bij aan Begrijpelijke, Toegankelijke en Betrouwbare communicatie richting de Amsterdammer, de ondernemer, de bezoeker en de eigen organisatie. Want met een personeelsbestand van zon 19.000 medewerkers is interne communicatie net zo belangrijk en uitdagend als externe communicatie. De directie Communicatie is een full-service organisatieonderdeel. Vrijwel alle facetten van communicatie zijn belegd: communicatieadviseurs, webredacties, social media experts, woordvoering, evenementen, campagneadviseurs en tekstschrijvers. Zomaar wat takken van sport die aanwezig zijn bij de Directie Communicatie. Al deze professionals werken nauw met elkaar samen om de juiste communicatie-aanpak te kunnen genereren. Iedere collegeperiode wordt vastgesteld wat de speerpunten en themas zijn en jaarlijks wordt met opdrachtgevers in de stad bepaald hoeveel communicatiecapaciteit waar nodig is. Op grond daarvan kan de directie communicatieprofessionals detacheren bij de verschillende organisatieonderdelen.

• Aantal professionals op interview: 3
• Planning interviews: zo spoedig mogelijk na sluiting

Optie tot verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities, met dien verstande dat de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag overschrijden.

Hybride: Geen verdere informatie.

Overig algemeen:

De gemeente kan je verzoeken om schriftelijk aan te tonen dat je voldoet aan bovenstaande punten.

Zolang deze offerteaanvraag openstaat, heb je als leverancier alleen met het Team Tijdelijke Externe Inzet contact over deze aanvraag. Op deze offerteaanvraag zijn de door je eerder geaccepteerde leidraad en voorwaarden van toepassing.

Voor deze opdracht is een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) vereist.

De bijgesloten overeenkomst (4) is van toepassing op deze aanbesteding. Bijlage 5 Integriteits- en geheimhoudingsverklaring, is op deze overeenkomst van toepassing.

Alle in het Dynamisch Aankoop Systeem (DAS) ingevulde bedrijfsgegevens alsmede de Uniforme Europees Aanbestedingsdocument (UEA), de meest recente versie van het uittreksel van de Kamer van Koophandel en de bedrijfsverzekeringspolis dienen bij het indienen van deze offerte up-to-date te zijn. Uit het huidige uittreksel van Kamer van Koophandel van de Inschrijver blijkt dat de Inschrijver meer dan een (1) medewerker (werkzame personen) in loondienst heeft. Inschrijver toont dit aan door het indienen van een recent (maximaal 12 maanden oud op moment van Inschrijving op deze Opdracht) uittreksel van de Kamer van Koophandel van de Inschrijver. Indien de Inschrijver niet voldoet aan deze eis zal de inschrijving terzijde worden gelegd.

Je dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden professional. Na afstemming met de professional en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. De referent dient op de hoogte te zijn.

De gemeente is gerechtigd eventueel aanvullende stukken op te vragen ter onderbouwing van de eis.

De generieke functienaam voor deze aanvraag is: Medewerker Beleidsrealisatie F en wordt beloond in schaal: 12.

Er geldt een maximum uurtarief conform het actuele bezoldigingsmaximum per uur zoals bepaald in de WNT waarbij maximaal 36 uur per week mag worden gefactureerd; EN- De contractwaarde over 12 maanden is maximaal gelijk aan de actuele WNT-norm.