Deze opdracht is recent binnengekomen en wordt zo snel mogelijk bijgewerkt.  Neem alvast contact op  met onze adviseur voor meer informatie over de opdracht.

Digitale Voorzieningen - Functioneel beheerder vakbekwaam

Gemeente Amsterdam

Amstel 1, 1011 PN Amsterdam, Nederland

Sluit over 11 dagen
Opdracht uren 32 - 36

Begindatum:

1 jul 2026

Einddatum:

1 jan 2027

Uren per week:

32 - 36

Publicatiedatum:

4 mei 2026
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een advies- of detacheringsbureau, dan kunnen wij (met akkoord van jouw huidige werkgever) jou aanbieden op deze opdracht. Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening. Ook kan je bij ons in dienst om deze opdracht in te vullen.

Omschrijving

D&S en vakgroep FB werken in overleg met Architectuur aan een POC voor workflow management.

Het doel hiervan is onderzoeken hoe WFM kan worden ingezet om service managementtaken en FB-taken te automatiseren. Zodat we service management kunnen professionaliseren en meer applicaties met hetzelfde aantal mensen te kunnen beheren.

Eisen

  • Nee, de professional is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam.
  • De professional van de voorlopig winnende Inschrijver moet op het moment van de start van de opdracht in loondienst zijn van de Inschrijver voor minimaal het aantal uren en de looptijd van de opdracht (incl. eventuele verlengingen).
  • Je voegt het cv toe van de professional. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door je gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten je offerte terzijde te leggen.
  • De aangeboden professional beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Geef in maximaal 1 A4 aan waarom je professional de meest geschikte is voor deze opdracht. Je motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de professional hiervoor wordt uitgenodigd.
  • De aangeboden professional heeft ervaring in de rol van senior functioneel beheerder van Topdesk en kan:
    • zelfstandig modules van Topdesk inrichten;
    • collega's opleiden en/of begeleiden in het beheren van Topdesk;
    • business requirements vertalen naar technische oplossingen in Topdesk.
    Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De aangeboden professional heeft kennis van en ervaring met de werkvormen BISL, Agile, Scrum, Jira en Kanban. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De professional heeft aantoonbare werkervaring met het schakelen op zowel management- als operationeel medewerkersniveau binnen en tussen verschillende domeinen (ICT, Facilitair, Informatievoorziening, Contractbeheer, Stadsarchief, Basisinformatie, Ingenieursbureau). Daarbij houdt de professional rekening met de belangen van de verschillende stakeholders. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De aangeboden professional heeft ruime ervaring in Topdesk, API, Actiereeksen, http-requests, html, data import, XML. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De aangeboden professional heeft ruime ervaring met het bouwen van Actiereeksen & API koppelingen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De aangeboden professional heeft ervaring met het functioneel beheer van complex ingerichte Topdesk omgevingen (met ca. 20.000 gebruikers), waarmee de serviceprocessen van verschillende directies worden ondersteund. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De aangeboden professional heeft kennis van en ervaring met beheeraspecten die rondom SaaS- omgevingen spelen, zowel binnen de gemeente als tussen de gemeente en haar ketenpartners. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen en competenties

Wensen

  • De aangeboden professional heeft ervaring met het uitvoeren van functionele- en gebruikersacceptatietesten binnen een migratietraject. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De aangeboden professional heeft ervaring met het inrichten en sturen van het functioneel beheer binnen een zelfsturend team. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De aangeboden professional heeft minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder bij een G4 gemeente. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • De aangeboden professional heeft aantoonbare ervaring in een complexe omgeving. Je toont dit aan met een beschrijving van het soort project en wat de relevantie/toegevoegde waarde is tot/voor deze offerteaanvraag. Benoem de organisatie en duur van het project.

Organisatie en team

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Gespreksinformatie

  • Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden professional kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek.
  • Je motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de professional hiervoor wordt uitgenodigd.
  • Aantal professionals op interview: 3
  • Planning interviews: zo spoedig mogelijk na sluiting.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1 fte
Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Ja, de gemeente heeft de mogelijkheid de overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden, met een maximale totale duur van 24 maanden.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

  • De gegevens van de professional worden onder andere gebruikt voor het uitnodigen voor een interview en het aanvragen van de VOG indien je de functie krijgt.
  • Bijlage 5 Integriteits- en geheimhoudingsverklaring is op deze overeenkomst van toepassing.
  • De leverancier dient te handelen conform de bepalingen zoals opgenomen in artikel 8 van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI).

Hoe werkt het?

Onze voordelen
Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!
Collega's
Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.
Handige formats
Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.
Relevante kennis
Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.
Netwerk
Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.
Punten sparen
Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.
Vakblad abonnement
Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.