Aanleiding

Digitale toegankelijkheid is een wettelijke verplichting voor overheidsorganisaties en een voorwaarde voor toegankelijke gemeentelijke dienstverlening. Gemeente Hellendoorn wil de digitale toegankelijkheid van haar informatie en diensten verbeteren.

De gemeente wil beginnen met een goed beeld van de wettelijke verplichtingen en de huidige situatie. Daarna wil zij de verantwoordelijkheden, processen en sturing zo inrichten dat toegankelijkheid structureel wordt meegenomen bij het maken, inkopen, beheren en publiceren van digitale informatie en diensten.

De opdracht raakt meerdere onderdelen van de organisatie, waaronder Communicatie, Informatievoorziening, ICT-beheer, Informatiebeheer/Archief, de Publieksbalie, Inkoop, Juridische Zaken en de vakafdelingen die digitale informatie en diensten ontwikkelen, beheren of publiceren.

Doel van de opdracht

Als adviseur:

• Breng je de voor gemeente Hellendoorn geldende wet- en regelgeving en toegankelijkheidsstandaarden in beeld;
• Breng je de huidige organisatorische inrichting en beschikbare informatie over digitale kanalen in kaart;
• Maak je een gap-analyse tussen de geldende verplichtingen en de huidige situatie;
• Adviseer je hoe digitale toegankelijkheid structureel in de gemeentelijke organisatie en werkprocessen kan worden geborgd;
• Lever je een gefaseerde, uitvoerbare roadmap op voor de vervolgstappen.

De gemeente krijgt daarmee inzicht in wat aantoonbaar op orde is, wat nog niet op orde is, waar onvoldoende informatie beschikbaar is en welke acties, besluiten en capaciteit nodig zijn.

Opdrachtomschrijving

De opdracht bestaat uit een analyse- en adviesfase. Je onderzoekt hoe digitale toegankelijkheid organisatorisch is belegd en hoe relevante verplichtingen in de praktijk worden uitgevoerd. Je betrekt daarbij de volledige levenscyclus van digitale informatie en diensten: van keuze en opdrachtverlening tot ontwerp, creatie, redactie, controle, publicatie, beheer, opslag en archivering.

Werkzaamheden

Als adviseur:

• Stel je met de opdrachtgever een plan van aanpak, planning en onderzoeksvragen op;
• Bestudeer je relevante beleidsstukken, toegankelijkheidsverklaringen, auditrapporten, inkoop- en contractdocumenten, procesbeschrijvingen en andere beschikbare informatie;
• Breng je op hoofdlijnen in beeld welke digitale kanalen en producten bekend zijn, wie daarvoor verantwoordelijk is en welke leveranciers betrokken zijn;
• Onderzoek je hoe de gemeente digitale toegankelijkheid meeneemt bij het kiezen, ontwikkelen, inkopen, wijzigen en vervangen van digitale diensten en informatieproducten;
• Onderzoek je de processen voor het maken, bewerken, controleren, publiceren, beheren, opslaan en archiveren van webcontent en digitale documenten;
• Onderzoek je hoe de gemeente afweegt welk communicatiemiddel passend is, bijvoorbeeld een webpagina in plaats van een document, wanneer dat mogelijk en doelmatig is;
• Onderzoek je hoe toegankelijkheidseisen en controleafspraken zijn opgenomen in inkoop, aanbesteding en contract- en leveranciersmanagement;
• Breng je in beeld welke kennis en vaardigheden medewerkers nodig hebben en adviseert over bewustwording, instructies en eventuele opleidingen;
• Voer je gesprekken met betrokken medewerkers en leidinggevenden;
• Maak je een gap-analyse en bespreekt voorlopige bevindingen met de opdrachtgever en betrokkenen;
• Organiseer of begeleid je een werksessie om de gewenste inrichting en prioriteiten te toetsen;
• Werk je de aanbevelingen en roadmap uit en presenteert de uitkomsten.

Op te leveren resultaten

• Plan van aanpak
• Overzicht van de huidige situatie
• Gap-analyse wetgeving en huidige situatie
• Adviesrapport organisatorische borging
• Gefaseerde roadmap
• Samenvatting en presentatie

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met digitale toegankelijkheid;
• Aantoonbare werkervaring met minimaal één opdracht op het gebied van organisatorische borging, implementatie of procesinrichting van digitale toegankelijkheid;
• Aantoonbare werkervaring met het toetsen van verplichtingen of normen aan een bestaande situatie en het rapporteren van gaps;
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van een adviesrapport en uitvoerbaar verbeter- of implementatieplan;
• Je bent beschikbaar voor de beoogde startdatum en kan de opdracht binnen de aangegeven looptijd uitvoeren;
• Je bent bereid regelmatig op locatie in Nijverdal te werken en gesprekken en werksessies bij te wonen.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met gap-analyses van toegankelijkheidsverplichtingen of vergelijkbare compliancevraagstukken (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met organisatorische borging, procesinrichting en verantwoordelijkheidsverdeling voor digitale toegankelijkheid (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring bij een gemeente of andere publieke organisatie met vergelijkbare organisatorische complexiteit (15 punten);
• Je voegt een persoonlijke motivatie toe, waarin wordt ingegaan op: kwaliteit en haalbaarheid van de voorgestelde aanpak, inclusief analyse, betrokkenheid en op te leveren producten. De motivatie is door jou zelf geschreven (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met toegankelijkheidsborging in content-, document-, inkoop- en leveranciersprocessen (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met werksessies en advisering van management of bestuur (5 punten).

Competenties

• Kritisch;
• Analyserend vermogen;
• Plannen en organiseren.

Werken voor de gemeente Hellendoorn betekent werken voor een bruisende gemeente. Dagelijks zetten we ons met elkaar in voor 36.000 inwoners die wonen in één van onze buurtschappen of kernen. Onze gemeente ligt op een bijzonder plekje in het hart van Overijssel in het prachtige decor van het Nationaal Park de Sallandse Heuvelrug en het Reggedal.

Om 36.000 inwoners van dienst te kunnen zijn is onze organisatie groot genoeg om alle disciplines in huis te hebben, maar klein genoeg om wendbaar te zijn. Dit merk je in je werk; als je iets wilt regelen is er vaak maar één telefoontje nodig om de juiste collega te spreken te krijgen.

Bij binnenkomst merk je al gauw dat er een informele sfeer heerst, collega's maken makkelijk een praatje. Met elkaar werken we aan de toekomst van Hellendoorn.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 21 oktober 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 19 oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: De opdracht heeft een optie tot verlenging van 2 x 6 maanden.

Hybride: De opdracht wordt vervuld in overleg, maar in ieder geval 1 dag op maandag/dinsdag of donderdag op locatie in Nijverdal. Je bent bereid regelmatig op locatie te werken voor gesprekken en werksessies.

Overig algemeen:

Afbakening

Buiten deze opdracht vallen:

• Technische WCAG-audits van afzonderlijke websites, apps, documenten of andere digitale kanalen;
• Het toegankelijk maken of herstellen van afzonderlijke digitale producten;
• Een volledige inventarisatie of beoordeling van alle afzonderlijke bestanden;
• Het structureel beheren of actualiseren van toegankelijkheidsverklaringen namens de gemeente;
• De structurele invulling van de rol van coördinator digitale toegankelijkheid na afronding van de opdracht;
• Het opstellen van een volledig gemeentelijk inclusiebeleid.

De adviseur benoemt in de gap-analyse wel waar aanvullend technisch onderzoek of uitvoering nodig is, met een voorstel voor prioriteit en volgorde.

Overige informatie

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de professional gebruik maken van eigen apparatuur.

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10A. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Offerte-eisen

Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.