De gemeente Rijswijk zoekt een zelfstandig functioneel beheerder voor het beheer en de doorontwikkeling van de applicaties Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask. De opdracht richt zich op het waarborgen van de continuïteit, kwaliteit en optimale inrichting van deze applicaties, zodat gebruikers effectief worden ondersteund en bedrijfsprocessen betrouwbaar kunnen worden uitgevoerd.

De opdracht omvat zowel het beheren van de bestaande functionaliteiten als het signaleren en realiseren van verbeteringen. Daarbij wordt verwacht dat je zelfstandig invulling geeft aan de werkzaamheden en fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor gebruikers, leveranciers en andere betrokken partijen.

Beoogd resultaat

Het resultaat van de opdracht is een stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige inrichting van Corsa, SmartDocuments en waar mogelijk DataMask. Meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken worden tijdig en zorgvuldig afgehandeld, terwijl de kwaliteit van gegevens en applicatie-inrichting aantoonbaar wordt bewaakt en verbeterd.

Daarnaast worden knelpunten inzichtelijk gemaakt en vertaald naar concrete verbetervoorstellen, zodat de applicaties optimaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie en haar gebruikers.

Verwachte opleveringen

Je levert onder meer:

• Een stabiel en beheerst functionerend applicatielandschap voor Corsa, SmartDocuments en indien van toepassing DataMask;
• Een gestructureerde afhandeling van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken;
• Uitgevoerde en vastgelegde acceptatietesten, regressietesten en testscripts bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten;
• Adviezen en verbetervoorstellen ten aanzien van applicatie-inrichting, gegevenskwaliteit, metadata en documentmanagement;
• Rapportages en analyses die bijdragen aan inzicht in gegevenskwaliteit, inrichting en beheerprocessen;
• Afstemming en opvolging van complexe incidenten, wijzigingen en technische vraagstukken met leveranciers en externe consultants;
• Inzicht in knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden inclusief aanbevelingen voor optimalisatie.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van het functioneel beheer en het realiseren van de overeengekomen beheer- en verbeterresultaten. Daarbij wordt onder meer verwacht dat je:

• Zorg draagt voor het functioneel beheer van Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask;
• De kwaliteit, structuur en organisatie van gegevens binnen de applicaties bewaakt en waar nodig verbetert;
• De functionele inrichting beheert en verbetermogelijkheden identificeert en uitwerkt;
• Gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken registreert, analyseert, prioriteert en afhandelt, onder andere via Topdesk;
• Gebruikers ondersteunt bij het effectief en correct gebruik van de applicaties;
• Testactiviteiten voorbereidt, uitvoert en documenteert bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten;
• Ondersteuning levert bij rapportages, gegevensanalyses en controles;
• Afstemming verzorgt met interne stakeholders over wensen, knelpunten en procesverbeteringen;
• Optreedt als inhoudelijk aanspreekpunt richting leveranciers en externe consultants bij complexe incidenten en wijzigingen;
• Toeziet op een tijdige en kwalitatieve opvolging van openstaande tickets, acties en beheeractiviteiten.

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met Microsoft 365 beheer;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als fuctioneel beheerder / technisch specialist;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met Smartdocument;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met Corsa;
• Per september 2026 beschikbaar voor minimaal 36 uur per week, benoem dit in het cv.

Wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente (35 punten);
• Minimaal een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding op het gebied van ICT, Business IT (10 punten);
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Smartdocuments (15 punten);
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Corsa (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke zaaksystemen: Corsa, SmartDocuments en Liber (10 punten);
• Een maximum tarief van € 95,- inclusief reiskosten woon- werkverkeer en fee voor de administratieve partner / exclusief btw (15 punten).

Competenties

• Communicatieve vaardigheden: essentieel om te kunnen schakelen tussen gebruikers, ICT en leveranciers. Je vertaalt gebruikerswensen naar functionele specificaties en kunt helder uitleg geven over systeemfunctionaliteiten;
• Analytisch vermogen: het vermogen om incidenten, procesafwijkingen en systeemwensen te analyseren en structureel op te lossen;
• Klantgerichtheid: gebruikers ondersteunen bij hun werkzaamheden in Corsa, inclusief training, handleidingen en gebruiksadviezen;
• Plannen en organiseren: efficiënt omgaan met updates, wijzigingsverzoeken en de prioritering van incidenten in samenwerking met de leverancier of ICT-afdeling;
• Samenwerken en overtuigen: je werkt vaak samen met informatieadviseurs, Informatiebeheer, ICT en projectleiders, en moet draagvlak weten te creëren voor verbeteringen;
• Procesmatig denken: inzicht in informatie- en archiefprocessen.

Rijswijk is een groeigemeente in de directe nabijheid van grote steden als Den Haag en Delft, en koestert zijn eigenheid. Rijswijk groeit. Het aantal inwoners steeg in zes jaar tijd van 49.000 in 2016 naar 57.000 in 2022. De groei gaat na 2022 door. De stad is modern én historisch maar ook druk én rustig, grijs én groen. Rijswijk biedt een interessante werkomgeving in het 'stedelijke hart' van de Randstad. Rijswijk heeft een overzichtelijke schaal met veel dynamiek en complexe stedelijke opgaven.

De ambtelijke organisatie telt ca. 500 interne medewerkers en ongeveer 200 externe medewerkers. Rijswijk is een organisatie die wordt getypeerd door een familiaire sfeer, korte lijnen, veel ruimte voor zelfstandigheid en eigen initiatief. We kennen binnen de gemeentelijke organisatie vier kernwaarden: Toewijding, Betrokkenheid, Betrouwbaarheid en Deskundigheid die leidend zijn in ons dagelijks handelen.

Met de groei van de stad zal ook de organisatie een schaalsprong moeten doormaken. Zodanig dat we als organisatie in de pas lopen met de ontwikkeling die Rijswijk als stad doormaakt. En we garant blijven staan voor een goede uitvoering van onze taken.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de cv's van de kandidaten die door de administratieve partner zijn geselecteerd. De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek. De beste drie kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek

In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie.

Planning

De gesprekken bij de gemeente zijn vanaf vrijdagmiddag 18 september 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk vrijdag 11 september 2026 bericht.

Optie tot verlenging: Nee

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Offerte-eisen

Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

Overige informatie

De gemeente kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.