Strategisch Proces Manager Digitale Dienstverlening - Cluster DV
Gemeente Rotterdam
Coolsingel 40, 3011 AD Rotterdam, Nederland
32 - 40Begindatum:
3 jun 2024Einddatum:
2 jun 2025
Publicatiedatum:
15 apr 2026 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een advies- of detacheringsbureau, dan kunnen wij (met akkoord van jouw huidige werkgever) jou aanbieden op deze opdracht. Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening. Ook kan je bij ons in dienst om deze opdracht in te vullen.
Omschrijving
Als Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening ben jij de spin in het web van de digitale transformatie in Rotterdam. Jij verbindt mensen, processen en systemen, zodat de digitale transformatie in Rotterdam niet alleen op papier staat, maar ook daadwerkelijk wordt gerealiseerd en benut. Je schakelt moeiteloos tussen programmamanagers, architecten, technische teams, bestuurders en clusters. Je doorgrondt wat er nodig is en vertaalt dat naar concrete stappen die de stad écht vooruitbrengen.
In de functie van Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening ben jij de regisseur van de digitale transformatie binnen de Rotterdamse dienstverlening. Als strategisch brein en verbindende factor geef jij richting aan de realisatie van onze digitale dienst verlenings ambities, altijd binnen de kaders van architectuur en wetgeving. Je zorgt ervoor dat visie en uitvoering hand in hand gaan, en dat innovatie daadwerkelijk bijdraagt aan betere dienstverlening voor Rotterdammers.
Enkele verantwoordelijkheden van De Strategisch Proces Manager Digitale Dienstverlening:
In de functie van Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening ben jij de regisseur van de digitale transformatie binnen de Rotterdamse dienstverlening. Als strategisch brein en verbindende factor geef jij richting aan de realisatie van onze digitale dienst verlenings ambities, altijd binnen de kaders van architectuur en wetgeving. Je zorgt ervoor dat visie en uitvoering hand in hand gaan, en dat innovatie daadwerkelijk bijdraagt aan betere dienstverlening voor Rotterdammers.
Enkele verantwoordelijkheden van De Strategisch Proces Manager Digitale Dienstverlening:
- Je bent (mede)verantwoordelijk voor de visie op digitale dienstverlening en werkt hiertoe nou samen met de Strategisch Procesmanager Passende Digitale Dienstverlening
- Je vertaalt de digitale dienstverleningsvisie naar concrete programma doelen
- Je verbindt architectuur aan eigentijdse, gebruikersvriendelijke oplossingen die aansluiten bij de behoeften van inwoners en ondernemers
- Je draagt de visie en architectuurprincipes actief en inspirerend uit richting de domeinen
- Je bent verantwoordelijk voor de voortgang van de realisatie van de visie
- Je adviseert strategisch over landelijke ontwikkelingen op het gebied van Common Ground aan het Concern Dienstverlening.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde WO-opleiding.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met strategische advisering van bestuur en directie op het gebied van IT/digitale dienstverlening bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners.
- Je hebt werkervaring met het ontwikkelen van innovatieve dienstverleningsconcepten binnen gemeenten, met adoptie door VNG. Dit zal ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek.
- Je hebt minimaal 7 jaar werkervaring met IT-implementatietrajecten bij gemeenten, opgedaan in de afgelopen 15 jaar.
- Je hebt ondersteuning gegeven bij minimaal 5 implementatietrajecten op het gebied van common ground bij overheidsinstanties.
- Je hebt werkervaring met complexe ecosystemen. Dit zal ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek.
Wensen en competenties
Wensen
- Je hebt 3 jaar werkervaring met business architectuur.
- Je hebt 3 jaar werkervaring met procesoptimalisatie.
- Je hebt werkervaring met data gedreven werken.
- Je hebt werkervaring met serviceformules.
- Je hebt werkervaring met het vertalen van WMEBV (Wet Modernisering Elektronisch en Bestuurlijk Verkeer) naar IT voorzieningen.
Organisatie en team
De afdeling
Je komt te werken bij de afdeling Regie, Ontwikkeling en Innovatie (RO&I). Dit is onderdeel van de directie Klantcontact. RO&I stuurt op de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening. Samen met de clusters en Rotterdammers zijn hiervoor kaders opgesteld, met als doel persoonlijk, eigentijds en betrouwbaar contact. Daarnaast ontwikkelt RO&I nieuwe vormen van dienstverlening en verbetert bestaande diensten, zodat deze beter aansluiten bij de wensen van inwoners, bezoekers en ondernemers. Dit gebeurt binnen de opgave De Rotterdamse dienstverlening. RO&I deelt kennis en ondersteunt collega's bij het ontwikkelen van de vaardigheden die nodig zijn voor de dienstverlening van de toekomst.Onze organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 650.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Een stad waar je ruimte ervaart. Bij een organisatie die je vrijheid en verantwoordelijkheid biedt. Voor werk waar je uitdaging voelt. Zodat jij en de stad blijven groeien. Voor alle Rotterdammers. We zijn ambitieus, vooruitstrevend en innovatief.Gespreksinformatie
De verificatiegesprekken vinden plaats in week 18 en 19. De professionals met de hoogste score op de gunningscriteria worden uitgenodigd. Er worden maximaal 3 professionals uitgenodigd. De geschatte gespreksduur per gesprek is 30 tot 60 minuten.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1
Optie tot verlenging: 2 x 6 maanden
Hybride: Voor het vergaderen en digitaal ontmoeten wordt er gebruik gemaakt van MS Teams.
Overig algemeen: De verhouding tussen prijs en kwaliteit is 20% - 80%.
Na 12 maanden is er een mogelijkheid tot kosteloze overname (detavast).
Hoe werkt het?
Vind jouw droomopdracht
Een mooi project of interessante opdracht gevonden? Nadat jij je als freelancer hebt aangemeld kan je je direct op de opdracht inschrijven, waarna wij met jou afstemmen of dit dé volgende uitdaging voor je is.
Onze voordelen
Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!
Collega's
Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.
Handige formats
Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.
Relevante kennis
Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.
Netwerk
Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.
Punten sparen
Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.
Vakblad abonnement
Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.
