Informatie- en procesadviseur -Werk & Inkomen

Gemeente Utrecht

Stadsplateau 1, 3521 AZ Utrecht, Nederland

Sluit over 2 dagen
Opdracht uren 36

Begindatum:

1 nov 2026

Einddatum:

30 apr 2027

Uren per week:

36

Publicatiedatum:

21 okt 2026

Omschrijving

Iedere Utrechter verdient de kans om mee te doen. Binnen Werk en Inkomen (Wenl) van de gemeente Utrecht ondersteunen we inwoners bij werk, inkomen, schulden en participatie. Achter deze dienstverlening schuilt een complexe organisatie waarin processen, informatie en digitale systemen naadloos moeten samenwerken.

Daarom wordt er voor de Gemeente Utrecht gezocht naar een tijdelijke invulling van een Informatie- en Procesadviseur die de brug slaat tussen beleid, uitvoering, informatievoorziening en digitalisering. Iemand die verder kijkt dan systemen alleen en begrijpt hoe processen, data en mensen samen zorgen voor betere dienstverlening aan inwoners.

Je komt terecht bij de afdeling Informatie- en Procesmanagement (IPM), een team van ruim 35 professionals. Een betrokken en deskundige afdeling waar kennisdelen vanzelfsprekend is, waar ruimte is voor humor en waar collega's elkaar helpen succesvol te zijn.

Wat ga je doen?
Als Informatie- en Procesadviseur werk je aan de digitalisering en doorontwikkeling van de dienstverlening binnen Werk en Inkomen. Je analyseert processen, vertaalt wensen vanuit de organisatie naar concrete oplossingen en zorgt dat veranderingen bijdragen aan betere dienstverlening, efficiëntere processen en verantwoorde informatievoorziening. Je bent gesprekspartner voor managers, beleidsmedewerkers, proceseigenaren, specialisten en leveranciers. Daarbij houd je altijd oog voor privacy, informatiebeveiliging, informatiebeheer en architectuur.

Je werkt aan uiteenlopende vraagstukken, zoals:
  • Het verbeteren en digitaliseren van werkprocessen.
  • Het vertalen van organisatiebehoeften naar heldere requirements.
  • Het begeleiden van systeemimplementaties en integraties.
  • Het adviseren over informatievoorziening en procesinrichting.
  • Het realiseren van veranderingen binnen multidisciplinaire projecten.
  • Het verbinden van verschillende stakeholders rondom gezamenlijke doelen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Procesanalyse en verbetering
  • Je brengt bestaande processen in kaart en analyseert deze kritisch.
  • Je signaleert knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden.
  • Je ontwikkelt samen met de organisatie toekomstbestendige procesoplossingen.
  • Je ondersteunt bij de implementatie en borging van verbeteringen.
Informatiemanagement en requirements
  • Je inventariseert behoeften vanuit de business.
  • Je vertaalt deze naar heldere requirements en functionele oplossingen.
  • Je prioriteert samen met stakeholders de veranderopgaven.
  • Je bewaakt de aansluiting tussen processen, informatievoorziening en organisatiedoelen.
Projecten en systeemintegraties
  • Je begeleidt de integratie van nieuwe systemen binnen het applicatielandschap.
  • Je werkt samen met interne specialisten en externe leveranciers.
  • Je ondersteunt bij testen, acceptatie en ingebruikname.
  • Je zorgt ervoor dat relevante kaders zoals informatiebeveiliging, architectuur en informatiebeheer tijdig worden meegenomen.

Eisen

  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een rol op het gebied van informatiemanagement, business analyse of procesmanagement.
  • Aantoonbare ervaring binnen complexe organisaties.
  • Ervaring met het analyseren, ontwerpen en optimaliseren van processen.
  • Ervaring met requirementsmanagement en stakeholdermanagement.
  • Kennis van digitaliserings- en verandertrajecten.

Wensen en competenties

Wensen
  • Ervaring binnen het sociaal domein, bij voorkeur Werk & Inkomen, is een sterke pré.
Competenties
  • Sterk analytisch vermogen.
  • Organisatiesensitiviteit en bestuurlijk inzicht.
  • Resultaatgerichtheid.
  • Het vermogen om verschillende belangen te verbinden.
  • Proactieve samenwerking en eigenaarschap.
  • Heldere communicatie op alle niveaus.

Organisatie en team

Iedere Utrechter verdient de kans om mee te doen. Binnen Werk en Inkomen (Wenl) van de gemeente Utrecht ondersteunen we inwoners bij werk, inkomen, schulden en participatie. Achter deze dienstverlening schuilt een complexe organisatie waarin processen, informatie en digitale systemen naadloos moeten samenwerken.

Daarom wordt er voor de Gemeente Utrecht gezocht naar een tijdelijke invulling van een Informatie- en Procesadviseur die de brug slaat tussen beleid, uitvoering, informatievoorziening en digitalisering. Iemand die verder kijkt dan systemen alleen en begrijpt hoe processen, data en mensen samen zorgen voor betere dienstverlening aan inwoners.

Je komt terecht bij de afdeling Informatie- en Procesmanagement (IPM), een team van ruim 35 professionals. Een betrokken en deskundige afdeling waar kennisdelen vanzelfsprekend is, waar ruimte is voor humor en waar collega's elkaar helpen succesvol te zijn.

Gespreksinformatie

De gesprekken vinden plaats op donderdag 29 oktober 2026, tijdstip mogelijkheden tussen 10.00 uur - 16:00 uur (m.u.v. 12:30 uur tot 13.30 uur).

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1
Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Nee

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

  • Het is niet toegestaan om je voor te stellen als je in de afgelopen twee jaar bij de gemeente Utrecht in loondienst bent geweest. Als je in de afgelopen 6 maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht hebt gewerkt, geef dan vooraf duidelijk aan voor welke opdracht en in welke periode dit is geweest.
  • Een screening dient afgerond te zijn voordat je mag starten.
  • Als je mag starten, zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Je mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening inclusief de VOG.
  • Je beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) bij de intake en op de startdatum.
  • De aanvraag is ingedeeld in schaal 11 (CAO Gemeenten).


Hoe werkt het?

Onze voordelen
Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!
Collega's
Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.
Handige formats
Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.
Relevante kennis
Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.
Netwerk
Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.
Punten sparen
Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.
Vakblad abonnement
Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.