De gemeente Vlaardingen is op zoek naar een ervaren Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem die tijdelijk het team functioneel beheer komt versterken bij het beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van het zaaksysteem. De specialist wordt ingezet binnen een team van twee ervaren functioneel beheerders en ondersteunt bij het oppakken en oplossen van meldingen en wijzigingsverzoeken vanuit de gebruikersorganisatie.

De werkzaamheden zijn divers en raken zowel de functionele als technische kant van het zaaksysteem. Daarbij gaat het onder meer om het aanpassen van autorisaties en rechten, het corrigeren en optimaliseren van zaaktypen en zaakprocessen, het geven van korte instructies en uitleg aan gebruikers en het analyseren van processen om bestaande inrichting te verbeteren of nieuwe zaaktypen efficiënt en compliant in te richten.

Van de professional wordt verwacht dat deze beschikt over aantoonbare ervaring met Zaaksysteem.nl van XXLLNC of een vergelijkbaar zaaksysteem en de gemeentelijke context van zaakgericht werken goed begrijpt. De specialist is in staat om processen te vertalen naar een stabiele, toekomstbestendige en gebruiksvriendelijke inrichting van het zaaksysteem, met oog voor relevante wet- en regelgeving zoals AVG, Archiefwet en Woo.

De opdracht richt zich op de volgende resultaatgebieden.

Inrichting en configuratie
• Het inrichten en optimaliseren van zaaktypen, workflows en statussen, het configureren van formulieren, sjablonen en beslisregels en het inrichten van rollen en autorisaties binnen het zaaksysteem.

Testen en acceptatie
• Het opstellen en uitvoeren van testscenario’s, zowel functioneel als in de keten, het begeleiden van gebruikersacceptatietesten en het signaleren en oplossen van bevindingen bij wijzigingen en releases.

Beheer en doorontwikkeling
• Het functioneel beheren van het zaaksysteem, het analyseren van gebruikersvragen en incidenten, het doorvoeren van wijzigingen en optimalisaties en het adviseren over verbeteringen in processen en inrichting.

Ketenintegraties en data
• Het ondersteunen bij en beheren van koppelingen met relevante voorzieningen en systemen, zoals bijvoorbeeld BRP, BAG, DSO, DigiD, eHerkenning en documentmanagementsystemen, en het bewaken van datakwaliteit en consistentie.

Governance en compliance
• Het werken conform relevante wet- en regelgeving, bijdragen aan BIO- en ENSIA-compliance en het zorgvuldig documenteren van inrichting, processen en wijzigingen.

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• ‘Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren;
• je stelt je voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom je geschikt bent voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door je zelf;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem binnen een gemeente (benoem duidelijk in het cv hoe dit is opgedaan);
• Aantoonbare werkervaring met zaaksysteem.nl van XXLLNC of een vergelijkbaar systeem (benoem duidelijk in het cv aan de hand van een voorbeeld hoe dit is opgedaan).

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van ICT (20 punten);
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem binnen een gemeente (benoem duidelijk in het cv hoe dit is opgedaan) (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met koppelingen en integraties met landelijke voorzieningen en gemeentelijke applicaties, zoals BRP, BAG, DSO, DigiD, eHerkenning en documentmanagementsystemen (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met de relevante wet en regelgeving en compliance zoals AVG, Archiefwet, Woo, BIO en ENSIA, en dit weet te vertalen naar inrichting en beheer (benoem duidelijk in het cv hoe hier aan voldaan is) (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het testen, acceptatie en kwaliteitsborging, waaronder functionele testen, ketentesten en begeleiding van gebruikersacceptatietesten (benoem duidelijk in het cv hoe hier aan voldaan is) (15 punten).

De beoordeling vindt uitsluitend plaats op basis van aantoonbare informatie in het CV. Indien gevraagde ervaring of kennis niet expliciet is benoemd, worden hiervoor geen punten toegekend.

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre de professional aan het profiel voldoet.

Competenties

Voor deze opdracht zoeken wij een professional die beschikt over de volgende competenties en kwaliteiten.

Inhoudelijk

• Aantoonbare ervaring met Zaaksysteem.nl van XXLLNC
• Kennis van zaakgericht werken binnen gemeenten
• Ervaring met configuratie van zaaktypen en workflows
• Kennis van gemeentelijke informatievoorziening en applicatielandschap

Technisch/functioneel

• Ervaring met API-koppelingen en integraties
• Ervaring met testmethodieken, zoals TMap en Agile testen
• Kennis van datamodellering en gegevensstructuren
• Begrip van architectuurprincipes, zoals Common Ground en API-first

Organisatorisch

• Vermogen om te schakelen tussen business en IT
• Analytisch sterk en oplossingsgericht
• Proactief en zelfstandig

Communicatief

• In staat om met verschillende stakeholders te communiceren
• Kan gebruikers begeleiden en adviseren
• Zorgt voor duidelijke documentatie en overdracht

Werken voor Vlaardingen
Bij de gemeente Vlaardingen staan de ramen en deuren open. Samen met inwoners, ondernemers en organisaties in onze stad werken we aan de ontwikkeling van Vlaardingen. Onze werkomgeving verandert en onze organisatie verandert mee. Dat doen we professioneel, vanuit gelijkwaardigheid en met lef.

We zijn op zoek naar talenten om dit samen met ons verder vorm te geven. Eigen initiatief waarderen we, en we zien je het liefst zo veel mogelijk samen met Vlaardingers actief voor onze stad. We zijn allemaal verschillend, en daardoor vullen we elkaar aan. Samen werken we aan beloofde resultaten, met ruimte om te leren, én een gevoel van trots.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op een nader te bepalen moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk een dag van tevoren een bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.

• Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

CV-eisen

• Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

• Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg

Opdrachtnemer dient ervoor te zorgen dat zij voldoet aan de Wet op de Identificatieplicht. Personen dienen zich (altijd) te kunnen identificeren met een paspoort/ID kaart. Opdrachtnemer dient ervoor te zorgen dat de Externe inhuurmedewerker tijdens het sollicitatiegesprek, alsmede op de eerste werkdag een paspoort/ID kaart en eventuele verblijfsvergunning bij zich heeft. Indien noodzakelijk dienen de identificatiebewijzen in combinatie met verblijfsvergunningen vooraf aan Opdrachtgever te worden verstrekt.