Projectleider Dienstverlening
Gemeente Waadhoeke
Harlingerweg 18, 8801 PA Franeker, Nederland
120
24 - 28
FrieslandBegindatum:
1 dec 2025Einddatum:
1 dec 2026
Publicatiedatum:
4 nov 2025Omschrijving
Opdrachtomschrijving
De afgelopen jaren hebben we als gemeente hard gewerkt aan het verbeteren van onze dienstverlening. Klantreizen zijn uitgewerkt, digitale kanalen versterkt en we hebben ervaring opgedaan met zaakgericht werken. Een mooie basis, maar we zijn nog niet klaar.Met de visie Dienstverlening doen we samen 2030 zetten we een volgende stap. Centraal daarin staat MijnWaadhoeke: een digitaal portaal dat inwoners regie geeft in hun zaken en medewerkers ondersteunt met een klantbeeld. Dit portaal is niet alleen een technische oplossing, maar de motor van verandering in onze organisatie.Verantwoordelijkheden
- Treedt op als projectleider en aanjager van MijnWaadhoeke.
- Verbindt ICT-projecten, dienstverleningsambities en organisatiedoelen met elkaar.
- Stelt samen met het management een uitvoeringsgerichte roadmap op en bewaakt voortgang, risicos en draagvlak.
- Versterkt en borgt de samenwerking met SSC Leeuwarden.
- Creeert heldere kaders voor governance, eigenaarschap en samenwerking (intern enextern).
- Ondersteunt de inrichting van dashboards, servicenormen, klantreizen en terugkoppelstructuren.
Eisen
Niet bekend
Wensen en competenties
Competenties
- Strategisch en verbindend projectleider die deze beweging aanjaagt.
- Iemand die technologische en organisatorische ontwikkelingen overziet.
- Weet te vertalen naar een haalbare, gedragen en toekomstbestendige aanpak.
Organisatie en team
Als gemeente hebben we de afgelopen jaren hard gewerkt aan het verbeteren van onze dienstverlening. De projectleider speelt een sleutelrol in de realisatie van MijnWaadhoeke en de samenwerking met SSC Leeuwarden.
Gespreksinformatie
Niet bekend
Overige informatie
Benodigd aantal professionals:
Niet bekend
Hoe werkt het?
Vind jouw droomopdracht
Een mooi project of interessante opdracht gevonden? Nadat jij je als freelancer hebt aangemeld kan je je direct op de opdracht inschrijven, waarna wij met jou afstemmen of dit dé volgende uitdaging voor je is.
Onze voordelen
Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!
Collega's
Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.
Handige formats
Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.
Relevante kennis
Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.
Netwerk
Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.
Punten sparen
Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.
Vakblad abonnement
Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.
