Frontoffice Medewerke Burgerzaken

In behandeling nemen van vaak voorkomende aanvragen op het gebied van burgerzaken zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's, geboorteaangiften, uittreksels en verhuizingen. Je werkt aan de balie, waar inwoners bij je langs komen om hun aanvraag in te dienen.

Wanneer je niet aan de balie werkzaam bent, verwerk je online aanvragen of beantwoord je telefoontjes en mails met betrekking tot burgerzaken. Daarnaast ben je bereid om je te verdiepen in een aantal backoffice taken zoals het uitvoeren van adresonderzoeken.

• Ervaring met IBurgerzaken.
• Ervaring met het in behandeling nemen van aanvragen op het gebied van burgerzaken (reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's, geboorteaangiften, uittreksels en verhuizingen).
• Ervaring met het verwerken van online aanvragen en het beantwoorden van telefoontjes en mails met betrekking tot burgerzaken.
• Bereidheid om je te verdiepen in backoffice taken zoals het uitvoeren van adresonderzoeken.

Competenties

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden;

• Klantgerichtheid;

• Hulpvaardig;

• Probleemoplossend vermogen;

• Digitale vaardigheden;

• Nauwkeurig;

• Integer.

Wageningen is al jarenlang een van de beste overheidsorganisaties! Wageningen is de stad van de vrijheid met een sociaal gezicht en trotse inwoners. Typerend voor de werkcultuur is het eigenzinnige karakter en het werken vanuit het hart. Wageningen bied je een omgeving waar je je werk met plezier kunt doen. Binnen de organisatie wordt veel gedaan aan vitaliteit en duurzaamheid. Bij ons krijg je de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen. Of je nu nieuwe ideeën hebt voor een duurzamer beheer van de buitenruimte, of actief mee wilt denken over hoe we onze wijken nog mooier maken: jouw bijdrage doet ertoe. Kom werken in Wageningen, waar vrijheid en betrokkenheid samenkomen.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 11 december 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op dinsdag 9 december 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging
Mogelijk, maar nog niet bekend

Overige informatie
De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen je dient je eigen laptop mee te nemen.

CV-eisen
Maximaal 5 paginas, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als een document achter het cv.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Woensdag en donderdag zijn verplichte werkdagen. Verder in overleg.