Frontoffice medewerke Burgerzaken
In behandeling nemen van vaak voorkomende aanvragen op het gebied van burgerzaken zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's, geboorteaangiften, uittreksels en verhuizingen. Je werkt aan de balie, waar inwoners bij je langs komen om hun aanvraag in te dienen. Wanneer je niet aan de balie werkzaam bent, verwerk je online aanvragen of beantwoord je telefoontjes en mails met betrekking tot burgerzaken. Daarnaast ben je bereid om je te verdiepen in een aantal backoffice taken zoals het uitvoeren van adresonderzoeken. Je hebt ervaring met IBurgerzaken.

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;

• Aantoonbare afgeronde diplomalijn basiskennis burgerzaken;

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met IBurgerzaken (Benoem duidelijk waar deze is opgedaan);

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken.

Wensen

• Aantoonbaar in het bezit van het certificaat B0 - Startersmodule (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbaar in het bezit van het certificaat B1a - identiteit en identiteitsdocumenten (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbaar in het bezit van het certificaat B2 - Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbaar in het bezit van het certificaat B3 - Systematiek van gegevensverwerking (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbaar in het bezit van het certificaat B8 - Gegevensverstrekking (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente.

Competenties

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
• Klantgerichtheid;
• Hulpvaardig;
• Probleemoplossend vermogen;
• Digitale vaardigheden;
• Nauwkeurig;
• Integer.

Wageningen is al jarenlang een van de beste overheidsorganisaties! Wageningen is de stad van de vrijheid met een sociaal gezicht en trotse inwoners. Typerend voor de werkcultuur is het eigenzinnige karakter en het werken vanuit het hart. Wageningen bied je een omgeving waar je je werk met plezier kunt doen. Binnen de organisatie wordt veel gedaan aan vitaliteit en duurzaamheid. Bij ons krijg je de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen. Of je nu nieuwe ideeën hebt voor een duurzamer beheer van de buitenruimte, of actief mee wilt denken over hoe we onze wijken nog mooier maken: jouw bijdrage doet ertoe. Kom werken in Wageningen, waar vrijheid en betrokkenheid samenkomen.

Beoordeling

Stap 1: Beoordeling cv’s op minimumeisen
Administratieve partner beoordeelt de cv’s op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.

Stap 2: Selectie cv’s die aan de organisatie worden voorgelegd
Administratieve partner beoordeelt de cv’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te beoordelen door administratieve partner”.

De 5 kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.

Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die door administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.

• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 4: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning

De gesprekken bij de opdrachtgever zullen in overleg met de geschikte kandidaten worden ingepland. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen spoedig na sluiting bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Hybride: Is hybride werken mogelijk: Nee.

Aantal professionals of FTE: 1 professional

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen je dient je eigen laptop mee te nemen.