De Koers Sociaal Domein beschrijft de maatschappelijke opgaven van de gemeente Zwolle en vormt het inhoudelijke kompas voor alle partners in het sociaal domein. Ter ondersteuning van deze koers wordt gewerkt aan een samenhangend sturingsmodel, waarin visie & waarden, kaders & voorwaarden, indicatoren en leren & ontwikkelen met elkaar verbonden worden. Binnen dit sturingsmodel wordt toegewerkt naar een consistente manier van monitoren, sturen en verantwoorden, gebaseerd op gedeelde informatiebehoeften en passend bij de werkwijze van het datateam Sociaal Domein.

Een belangrijk speerpunt in de Koers Sociaal Domein is het versterken van de sociale basis. Deze opdracht richt zich op het verkrijgen van inzicht in de prestaties van de (professionele) sociale basis. Voor de koers en het sturingsmodel is het nodig om ook deze prestatie-indicatoren – zoals gebruiksintensiteit, kosten en ervaringen van inwoners – systematisch te kunnen opnemen. Er is al veel data beschikbaar binnen de bestaande registraties van partners en gemeentelijke systemen, maar deze is versnipperd. De opdracht richt zich daarom op het samen met partners realiseren van een eerste set indicatoren en een werkende monitor, zonder nieuw onderzoek te starten, en op het in beeld brengen van datalacunes die toekomstige ontwikkeling mogelijk maken. Met die set indicatoren kunnen gemeenten en partners beter samen gaan sturen op het versterken van de (professionele) inzet in de sociale basis. Daarnaast richt de opdracht zich op het borgen van de ingezette aanpak relatiemanagement jeugd.

Doel van de opdracht

Het realiseren van een eerste versie van de monitor prestaties professionele sociale basis, in samenwerking met de vier grote partners in de sociale basis, op basis van drie hoofdvragen:

• Wat is de gebruikersintensiteit van activiteiten/voorzieningen in de sociale basis?
• Wat zijn de kosten ervan?
• Wat is de ervaring van gebruikers?

Het doel van de opdracht relatiemanagement jeugd is:

• Borging van de aanpak, waaronder het bieden van ondersteuning bij duidingssessies.
• Meedenken over de databehoefte bij relatiemanagement jeugd.

Concreet beoogde resultaten

• Vastgestelde set prestatie-indicatoren per hoofdvraag.
• Overzicht beschikbare data, definities en registraties.
• Analyse van datalacunes met prioriteiten voor aanvullende dataverzameling, inclusief door de partners en opdrachtgever gedragen advies voor aanvullende dataverzameling.
• Eerste “minimum viable product” (MVP) van de monitor, indien mogelijk met inzicht op wijkniveau. De vorm daarvan wordt bepaald in afstemming met de betrokken partners.
• Advies en procesaanpak voor verdere doorontwikkeling, passend bij werkwijze datateam Sociaal Domein en de (on)mogelijkheden van de partners.
• Advies en procesaanpak voor het gebruik van het product voor de sturing op de Opgave Sociale Basis en voor het gezamenlijke leerproces (met partners) gericht op de versterking van de sociale basis.

Werkzaamheden Projectleider/aanjager

• Coördinatie van proces, planning en afstemming met beleidsadviseurs, accounthouders en partners.
• Organiseren en faciliteren van sessies en werkateliers.
• Afstemmen met wijkmanagement en veiligheid over en weer informeren).
• Bewaken van aansluiting bij sturingsmodel Koers Sociaal Domein.
• Stakeholder- en verwachtingsmanagement.
• Adviseren over de organisatie van de data-aanlevering door partners.
• Aanjagen van samenwerking en sturing op basis van het model van Simons, binnen en buiten de organisatie.
• Kennis en kunde in de loop van de opdracht overdragen aan de (nog aan te stellen) productowner van de gemeente Zwolle.
• Het opleveren van een eindproduct: gezamenlijk met partners doorlopen traject en gedragen product: minimal viable product en advies over bovengenoemde punten.

Werkzaamheden Data-analist / analytics translator

• Verkennen, verwerken, beoordelen datakwaliteit van data uit beschikbare registraties.
• Adviseren over het verbeteren van de kwaliteit van aangeleverde data.
• Analyse en structurering van data.
• Ontwikkelen van indicatorenset, definities en datamodellen.
• Uitvoeren van eerste analyses en opzet van dashboards.
• Documenteren van datalacunes en datakwaliteit.
• Documentatie, kennis en kunde overdragen aan de (nog aan te stellen) data-analist.

• Een geschreven motivatie waarin de waarborging van de opdracht, inclusief de inzet duidelijk onderbouwd naar voren komt. Motivatie dient te voorzien van alle professionals inclusief uurtarieven.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal WO master niveau. Dit geldt voor beiden professionals.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als data-analist met data analyses bij een overheidsinstelling.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als projectleider en/of strategisch adviseur met data analyses bij een overheidsinstelling.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar met data analyses binnen het sociaal domein bij een gemeente. Specifiek KPI’s en Datamodellen.
• Aantoonbare werkervaring met begeleiding en implementatie van data trajecten binnen een gemeente.

Wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met implementatie van dashboards binnen een grote gemeente met meer dan 125.000 inwoners (25 punten).
• Aantoonbare werkervaring met datagedreven werken (15 punten).
• Aantoonbare werkervaring met ophalen van informatiebehoeften bij medewerkers (30 punten).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 12 jaar met data analyses binnen het sociaal domein bij een gemeente (30 punten):
  • tot 3 jaar (0 punten);
  • 3 - 4 jaar (10 punten);
  • meer dan 4 jaar (30 punten).

Competenties

• Resultaatgericht;
• Samenwerken met stakeholders in de sociale basis en ketenpartners in de stad;
• Ervaring met projectleiding en sturing (in gemeenten/sociaal domein) in de gemeente Zwolle.

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.

In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de professionals die door administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste professionals worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek

In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Optie tot verlenging: 2x 6 maanden

Hybride: Werkdagen in overleg.

Overig algemeen:

De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

De opdrachtgever zal om een Geheimhoudingsverklaring vragen.

De opdrachtgever zal om een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) vragen.

Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Voor opdrachtnemer geldt een Social Return (SROI) verplichting bij gegunde opdrachten hoger dan €400.000 binnen het DAS van de Talentenregio.