Wat ga je doen

• Het voeren van regie op een aantal bestaande ICT-contracten en het rapporteren daarover richting het management.
• Het coordineren en bewaking van SLA- en DAP-afspraken van de lopende en nieuwe SaaS contracten.
• Het bewaken van (de consistentie) van het geheel van ICT-contracten in samenhang met de (interne) SlA-afspraken en het adviseren van het management hierover.

Wat je meebrengt

Je bent een resultaatgerichte professional met de nodige ervaring met het contracteren, inregelen en beheren van ICT-diensten en het managen van de daarbij behorende contracten, SLAs en DAPs richting de betrokken leverancier, inclusief de afstemming van technische/inhoudelijke werkzaamheden. Je bent een teamspeler, die niet alleen oog heeft voor het cluster B&O. Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit, maar werkt daarbij nauw samen met alle andere stakeholders. Je rapporteert aan de Teamlead Regie&Governance. Naast deze genoemde werkzaamheden denk je proactief mee over de verdere professionalisering en doe je uit eigen beweging verbetervoorstellen.

• Afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van informatica/ICT
• Erkende certificeringen op het gebied van procesmanagement (ITIL)
• Gedegen kennis van en ervaring met ICT-contracten
• Meerjarige ervaring met SLAs en DAP's en het sturen op de daarin vastgelegde resultaten en afspraken
• Ervaring met het inrichten en vormgeven van SLM (functie, processen, systemen)
• Ervaring binnen de overheid/ zorg

Competenties

• Gestructureerd werken
• Coordinerend vermogen (tussen alle betrokken partijen)
• Resultaat- en oplossingsgericht
• Onderhandelingsvaardig
• Analytisch (beoordelen rapportages)
• Flexibiliteit (kunnen omgaan met veranderingen in het werk en de werkomgeving)
• Goede communicatie (mondeling en schriftelijk)

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

De eisen zijn Knock-out criteria, en profielen die hier niet aan voldoen worden direct terzijde gelegd door de klant, en heeft aanbieden zonder deze criteria geen zin. Bij twijfel over een eis vernemen we graag waar de twijfel in zit, zodat we daarin kunnen adviseren.