Voor deze opdracht wordt gezocht naar een Functioneel Beheerder SAP SuccessFactors die binnen het SAP SuccessFactors ontwikkelteam verantwoordelijk is voor het beheer, de ondersteuning en de doorontwikkeling van het HR-platform. De professional draagt bij aan een optimale ondersteuning van medewerkers en managers bij het gebruik van SAP SuccessFactors en zorgt voor een efficiënte, gebruiksvriendelijke en betrouwbare ondersteuning van HR-processen.

De professional fungeert als verbindende schakel tussen HR, de business, IT en externe leveranciers. Tot de werkzaamheden behoren het analyseren van gebruikersvragen, het oplossen van incidenten, het doorvoeren van kleine wijzigingen en het adviseren over verbeteringen in processen en systeeminrichting. Daarnaast treedt de professional op als intermediair tussen gebruikers, leveranciers en de corporate IT-afdeling.

Verantwoordelijkheden

• Het beheren en optimaliseren van SAP SuccessFactors.
• Het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingen.
• Het configureren van workflows, business rules, autorisaties en overige functionaliteiten.
• Het ondersteunen van HR-processen, waaronder in-, door- en uitstroom van medewerkers.
• Het bijhouden van functionele documentatie.
• Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en SAP-releases.
• Het bewaken van datakwaliteit en het ondersteunen van rapportages.
• Het onderhouden van functionele documentatie en werkinstructies.
• Het coördineren van functionele vraagstukken met leveranciers en integratiepartners.
• Het signaleren van verbetermogelijkheden en het adviseren over procesoptimalisaties.
• Het opstellen van functionele ontwerpen en het bepalen van acceptatiecriteria in samenwerking met de business, architecten en de testcoördinator.
• Het overdragen van kennis aan key-users en eindgebruikers.

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer van SAP SuccessFactors.
• Kennis van HR-processen en/of HR-systemen.
• Gedegen kennis van integraties en datastromen tussen SAP SuccessFactors en omliggende systemen.

Wensen

• Kennis van en ervaring met het werken volgens Agile- en Watervalmethodieken.
• Kennis van beheerprocessen en -methodieken, zoals ITIL.

Competenties

• Analytisch sterk is en complexe vraagstukken snel kan doorgronden.
• Beschikt over goede plannings- en organisatievaardigheden en in staat is de juiste prioriteiten te stellen.
• Communicatief vaardig is en effectief samenwerkt met verschillende stakeholders.
• Klantgericht en proactief handelt.
• Ketenbreed kan denken en de impact van wijzigingen op processen, systemen en afhankelijkheden overziet.
• Oplossingsgericht en innovatief is, met een focus op continue verbetering.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.