Per direct zijn wij op zoek naar een procesbegeleider/projectleider voor 16-24 uur per week. Het betreft een tijdelijke detachering voor een van 6 maanden. Het hoogheemraadschap van Rijnland is gevestigd te Leiden. Procesbegeleider/projectleider, schaal 11

Wij zoeken tijdelijk versterking in de vorm van een ervaren proces- en projectleider die onze IT-processen concreet gaat inventariseren, verbeteren en implementeren. De samenwerking tussen teams en met de business kan op onderdelen beter op elkaar aansluiten. Om hier structurele verbetering in aan te brengen, zoeken wij voor maximaal zes maanden een professional die samen met vier teamleiders en hun teams de belangrijkste team-overstijgende processen analyseert en daadwerkelijk optimaliseert. Het gaat hierbij onder andere om incidentmanagement, change management, probleemmanagement, het I-Aanvraagproces en het projectenproces.

Werkzaamheden:

• Inventariseren van de huidige werkwijze per proces
• Inzichtelijk maken van knelpunten, overdrachtsmomenten en verantwoordelijkheden
• Uitwerken van concrete verbeteringen
• Aanpassen en vastleggen van procesbeschrijvingen
• Implementeren van de nieuwe werkwijze in de operatie
• Borgen van duidelijke eigenaarschap- en verantwoordelijkheidsafspraken

De tijdelijke ondersteuning moet helpen om de team-overstijgende aspecten gestructureerd te verbeteren en te zorgen dat afspraken daadwerkelijk worden ingevoerd en nageleefd.

Het I-Aanvraagproces is een specifiek aandachtspunt. Dit proces raakt meerdere teams binnen I&A en vraagt heldere afspraken over vraagverduidelijking, toetsing, prioritering, budget- en capaciteitsafweging en overdracht naar uitvoering. Recent zijn verbeteropties geidentificeerd; deze moeten nu concreet worden uitgewerkt, aangescherpt en geimplementeerd in de praktijk.

Resultaten:

De opdracht is nadrukkelijk resultaatgericht.

Doel van deze tijdelijke inzet is een duidelijke, vastgelegde en geimplementeerde processtructuur die de samenwerking tussen teams versterkt en de dienstverlening richting de business voorspelbaarder en efficienter maakt.

• Aantoonbare ervaring in het leiden van proces verbetertrajecten binnen een IT-omgeving.
• In staat om structuur aan te brengen.
• In staat om knopen door te hakken waar nodig.
• In staat om processen daadwerkelijk werkend op te leveren, niet alleen op papier, maar in de dagelijkse uitvoering.

Hoogheemraadschap van Rijnland

Het hoogheemraadschap van Rijnland is gevestigd te Leiden.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.