Consultant Anago

Opdracht beschrijving

Het ondersteunen van het gebruik voor het aantal gebruikers van het capaciteitsmodel, het inlezen van het werkaanbod en beantwoorden
van supportvragen. Updates om het systeem aangesloten te huidige realiteit, die altijd in de loop der tijd iets wijzigt (processen, werkafspraken e.d. met impact op benodigde ondersteuning vanuit het systeem).

Daarnaast het, buiten de afspraken over de licenties, aanpassen van de planningstool Utrecht om het systeem ook toepasbaar te houden
bij wijzigingen door actuele ontwikkelingen.

Achtergrond opdracht

In de huidige situatie wordt het capaciteitsmodel gebruikt om in de tijd inzicht te geven in het aantal zaken dat kan worden gepland. Dit model wordt naar verwachting binnen een jaar overgenomen door de nieuwe WFM tool maar zover zijn we nog niet. Om die reden hebben we hier nog voor enkele uren per week ondersteuning bij nodig bij zowel inlezen van diverse bestanden in het model als het maken van aanpassingen om mee te kunnen bewegen met de ontwikkelingen. Ditzelfde geldt voor de planningstool die wordt gebruikt door de locatie Utrecht.

• De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een afgeronde HBO-diploma;

• De aangeboden kandidaat beschikt over het volgende certificaat: Anago Platform fundamentals;

• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met technische applicatiebeheer;

• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het programmeren en modelleren binnen een capaciteitmodel.

Wensen

• Realiseren van koppelingen tussen applicaties;

• Inlezen van bronbestanden binnen applicaties;

• Geven van support bij vragen en doorzetten naar experts indien kennis niet toereikend is;

• Onderhouden van capaciteitsmodel;

• Opleiding/training Anago is een pre.

Competenties

• Plannen en organiseren;

• Communicatief vaardig analystisch.

Opdrachtgever

Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) (IT)

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Niet toegestaan

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Aantal professionals of FTE: 1 persoon

Overig algemeen: Niet bekend