Let op! Op deze opdracht mogen geen ZZP'ers worden aangeboden. Je dient in loondienst te zijn!

Ondernemers besteden hun tijd het liefst aan hun passie; hun onderneming. Even iets regelen bij KVK moet dus makkelijk en snel. Daarom zorgen we voor klantvriendelijke correspondentie op taalniveau B1. Best uitdagend, want inhoudelijk is onze informatie juist complex en juridisch.

Past deze uitdaging helemaal bij jou, en heb je ruime ervaring met het schrijven van begrijpelijke klantcommunicatie over ingewikkelde onderwerpen in een politiek-bestuurlijke omgeving? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken!

KVK is op zoek naar een tijdelijke Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA. De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het schrijven en redigeren van online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1 in lijn met KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer, met als doel dat de professional diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen.

Activiteiten:

• Het schrijven en redigeren van online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1 in lijn met KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer;
• Onderbouwen van keuzes die je maakt bij het (her)schrijven van e-mails, online flows en bijbehorende webteksten, zodat je inhoudsdeskundigen en andere stakeholders hierin 'mee' kunt nemen;
• Afstemmen met specialisten binnen KVK over de teksten die je maakt;
• Tijdig betrekken van de juiste stakeholders;
• Bijdragen aan de optimalisatie van het contentcreatieproces door knelpunten te signaleren en voorstellen te doen om deze op te lossen;
• Plaatsen van goedgekeurde content in een content managementsysteem;

Resultaten:

• Opleveren van herziene en nieuwe online flows inclusief bijbehorende emails en webteksten, geschreven op taalniveau B1, conform de vastgestelde KVK Tone of Voice en de geldende schrijfwijzer;
• Opstellen van een inhoudelijke onderbouwing per tekst of flow, waarin gemaakte schrijfkeuzes en vereenvoudigingen expliciet worden toegelicht, zodat inhoudelijke besluitvorming door betrokkenen kan plaatsvinden;
• Uitvoeren van inhoudelijke afstemming met aangewezen KVK-specialisten (zoals inhoudsdeskundigen en communicatieadviseurs) over aangeleverde teksten, met als doel het verwerken van feedback tot een definitieve versie;
• Signaleren welke stakeholders inhoudelijk noodzakelijk zijn per opdracht en het tijdig initiëren van afstemming, zodat besluitvorming over teksten binnen de afgesproken doorlooptijd kan plaatsvinden;
• Analyseren van het bestaande contentcreatieproces en het formuleren van concrete verbetervoorstellen bij gesignaleerde knelpunten, gericht op efficiëntie, kwaliteit en doorlooptijd;
• Plaatsen van definitief goedgekeurde content in het aangewezen contentmanagementsysteem, conform de geldende invoer- en publicatiestandaarden.

• De professional heeft minimaal een afgeronde hbo opleiding richting communicatie, journalistiek of vergelijkbaar
• De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met werken binnen wettelijke kaders
• De professional heeft affiniteit met ondernemers en ondernemen
• De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met samenwerken met inhoudsdeskundigen en redacteuren
• De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met content schrijven vanuit klantreisperspectief
• De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met UX-writing: het schrijven van klantgerichte online flows, e-mails en webteksten over complexe en/of juridisch gevoelige onderwerpen, dienstverlening en/of processen op taalniveau B1

Wensen

• De professional heeft ... jaar aantoonbare ervaring met SEO/GEO
• De professional heeft ... jaar aantoonbare ervaring in Confluence, Jira en het CMS Bloomreach
• De professional heeft ... jaar aantoonbare ervaring met toegankelijk schrijven volgens de European Accessibility Act
• De professional heeft ... jaar aantoonbare ervaring met AI en nieuwe technologieën in het redactieproces. Je ziet kansen om het werk slimmer en efficiënter te maken

De opdrachtgever is de Kamer van Koophandel.

• Beoordeling schrijfopdracht en uitnodiging interviews: 19-06-2026
• Gesprekken: tussen 22-06-2026 en 24-06-2026

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.

Doorleenconstructie toegestaan: Verschilt per opdracht