UX researcher

Opdrachtomschrijving

We zoeken een senior UX researcher die gebruikersonderzoek gaat uitvoeren voor digitale producten en diensten van Logius. Specifiek wordt mede inzet gevraagd op een ontwerpende onderzoeksopdracht betreffende de doelgroep ondernemers. Wij zoeken tijdelijke versterking van ons UX Research team. In het UX Research team werken we meestal met 2 reseachers aan een UX onderzoek. Samen zorg je voor de organisatie en uitvoering van de gebruikersonderzoeken. Je voert voorbereidende gesprekken, stelt duidelijke onderzoeksvragen op en schrijft een testscript om tot bruikbare inzichten te komen.

Werkzaamheden

• Je neemt zelf interviews af;
• Je regelt dat de juiste doelgroep aan de onderzoeken deelneemt, in samenwerking met externe respondentenbureaus;
• Je weet de inzichten uit onderzoek te vertalen naar actiegerichte uitkomsten en strategische oplossingen voor de opdrachtgevers;
• Je deelt deze inzichten in overtuigende rapportages, workshops en presentaties aan de stakeholders;
• Je werkt nauw samen met onder meer de andere UX researchers, interaction en visual designers, beleidsmedewerkers, product owners, functioneel ontwerpers, (business) consultants en dataspecialisten.

Achtergrond opdracht

Als UX Researcher weet jij als geen ander hoe je gebruikersonderzoek aanpakt. De inzichten uit jouw kwalitatieve en kwantitatieve gebruikersonderzoeken zorgen dat de organisatie weet wat nodig is voor meer gebruikerstevredenheid en betere inclusie. Zodat steeds meer mensen ook digitaal mee kunnen doen en gebruik kunnen maken van de digitale dienstverlening van de overheid. Wij gebruiken voor ons onderzoek bijvoorbeeld ons eigen (remote en mobiele) `UX lab' met middelen die Logius zelf ter beschikking heeft. Soms wordt ook gebruik gemaakt van de faciliteiten van een extern UX lab. Met het UX-research team onderzoeken we zowel wensen en behoeften van burgers en ondernemers aan de voorkant van het ontwerpproces, als het valideren van prototypes op operationeel niveau. Bij al onze onderzoeken werken we als UX researchers in duo's van wisselende samenstelling.

• • Afgeronde HBO of WO opleiding in relevante studierichting bijvoorbeeld CMD communicatie sociologie psychologie of human- computer interaction
• • Ervaring in een vergelijkbare functie (3 jaar)
• • Ervaring met software voor gebruikersonderzoek (3 jaar)

Wensen

• • Design en User Centered werken
• • de rol van gebruikersonderzoek is een

Competenties

• • Je schakelt soepel met verschillende stakeholders en weet verzoeken voor gebruikersonderzoek effectief op te pakken.
• • Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt inzichten uit kwalitatief onderzoek verbinden met data-analyse.
• • Bovendien werk je nauwkeurig en kunt je resultaten duidelijk en overzichtelijk rapporteren want je bent sterk in het mondeling en schriftelijk communiceren.

Opdrachtgever

Logius

Als UX Researcher weet jij als geen ander hoe je gebruikersonderzoek aanpakt. De inzichten uit jouw kwalitatieve en kwantitatieve gebruikersonderzoeken zorgen dat de organisatie weet wat nodig is voor meer gebruikerstevredenheid en betere inclusie. Zodat steeds meer mensen ook digitaal mee kunnen doen en gebruik kunnen maken van de digitale dienstverlening van de overheid. Wij gebruiken voor ons onderzoek bijvoorbeeld ons eigen (remote en mobiele) `UX lab' met middelen die Logius zelf ter beschikking heeft. Soms wordt ook gebruik gemaakt van de faciliteiten van een extern UX lab. Met het UX-research team onderzoeken we zowel wensen en behoeften van burgers en ondernemers aan de voorkant van het ontwerpproces, als het valideren van prototypes op operationeel niveau. Bij al onze onderzoeken werken we als UX researchers in duo's van wisselende samenstelling.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Volledig thuiswerken toegestaan

Overig algemeen:

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De WKA heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risicos voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.