Het ServiceNow platform wordt binnen het project gebruikt als Low-code/no-code platform ter realisatie van een workflow management applicatie. Als Business Consultant (annex Scrum Master) ben je verantwoordelijk voor de het definieren, prioritiseren, plannen en realiseren van de backlog voor alle functionaliteiten van de applicatie waarmee zeker gesteld wordt dat de geleverde functionaliteit in lijn is met de doelstellingen van Defensie en in lijn met de functionele wensen en eisen van de eindgebruikers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het definieren van stories, het testen van door Technische Consultants gerealiseerde functionaliteit en het ondersteunen van de Gebruikersorganisatie.

Achtergrond opdracht

Binnen Defensie is een toenemende behoefte aan 'maatwerk applicaties' die mbv de low-code/no-code faciliteiten binnen het ServiceNow platform gerealiseerd worden. Ivm het vertrouwelijkheidskarakter van de applicatie is het enkel mogelijk om te werken vanaf een Defensie-locatie. Werken vanuit huis is in verband met data rubricering slechts beperkt mogelijk.

Generieke beschrijving competentiegebied en niveau's

Interpreteert het applicatieontwerp om een geschikte toepassing te ontwikkelen in overeenstemming met de behoeften van de klant. Past bestaande oplossingen aan door b.v. een toepassing naar een ander besturingssysteem porteren. Codes, debugs, tests en documenten en communiceert productontwikkelingsstadia. Selecteert geschikte technische opties voor ontwikkeling zoals hergebruik, verbetering of herconfiguratie van bestaande componenten. Optimaliseert efficientie, kosten en kwaliteit. Valideert resultaten met gebruikersvertegenwoordigers, integreert en geeft opdracht tot de algehele oplossing.

Samenvattende opgave en missie

Leidt en coacht een wendbaar team. Creeert een dynamisch dynamisch team met hoge prestaties dat belemmeringen voor de ontwikkelingsvoortgang minimaliseert. Drijft het team aan door het agile-proces toe te passen om een optimale werkstroom te bereiken door continue verbetering. Ondersteunt teamdoelen en coordineert activiteiten met andere teams.

Taken

• Het Help-team verbetert en neemt verantwoordelijkheid voor hun acties om agile waarden, principes en werkwijzen in te zetten
• Ondersteuning van producteigenaar in het beheer van de backlog
• Toepassen van teambuildingtechnieken om de prestaties te verbeteren.
• Bevorder continu leren en professionele ontwikkeling van teamleden
• Zorg voor voortdurende verbetering van de softwarekwaliteit
• Ondersteuningsteam zelf gedefinieerde processen en regels
• Vergemakkelijk regelmatig teamvergaderingen, inclusief dagelijkse stand-up, Iteratieplanning, teamdemo en retrospectieve iteratie

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie (eCF3 Senior Professional /Manager)
• e-CF profiel: Scrum Master | B.01 Applicatie Ontwikkeling
• eCF3 Senior Professional /Manager: het creatief ontwikkelen van applicaties en het kiezen van de geschikte technische opties; het rekening houden met andere ontwikkelingsactiviteiten; het optimaliseren van applicatieontwikkeling, -beheer en prestaties door het gebruik van architectuur en het hergebruik van bewezen

Wensen

• Je hebt bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.
• Je hebt tenminste 3 jaar aantoonbare ervaring met het uitvoeren van een Business Consultancy functie.
• Je hebt tenminste 3 jaar ervaring met het werken in agile teams.
• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en werkt tenminste 5 jaar op HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt een brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund.
• Daarnaast heb je minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het realiseren van een low-code/no-code applicatie met het ServiceNow platform.
• Je hebt een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
• Je hebt aanvullende ServiceNow certificeringen. Bij voorkeur FSM, ITSM en/of SPM. Dit dient te blijken uit het CV.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van requirements. Dit dient te blijken uit het CV.

Ministerie van Defensie

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Afspraak over thuiswerken in overleg met behoeftesteller. Werken vanuit huis is beperkt mogelijk i.v.m. data rubricering.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de professional verwacht worden.

Wij verwachten dat je in je cv duidelijk aantoont dat je over deze competenties beschikt. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

• welke rol de professional vervulde
• welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
• in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
• Cvs waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.