Omschrijving

Harmoniseren en Analyseren van ongestructureerde data helpdesk data ten behoeve van Problem Management processen. Het doel:

Voorkomen van incidenten
Vinden van tot nu toe onbekende (of onderbelichte) Problemen verderop in het daarvoor bestemde gedeelte

Achtergrond opdracht:

In ons Service Desk en Incident management proces wordt er veel communicatie gedocumenteerd, maar dat is ongestructureerd. Dit moet omgezet worden naar een formaat waarbij geautomatiseerde analyse plaats kan vinden. Op dit moment is dat lastig omdat het te veel data is en omdat de gebruikte taal te diffuus is

Eisen

Minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring met Data engingeering / Data Science
Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met (Python)

Wensen en competenties

Wensen

Data analyse door middel van aantoobare voorbeelden in cv
Kennis van taalwetenschappen en LLM

Competenties

Onderzoekend, ligt geen voorgekauwd stappenplan om doel

Organisatie en team

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.

Data Scientist