Procesanalist
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS)
Parnassusplein 5, 2511 VX Den Haag, Nederland
110
32 - 36Begindatum:
1 jun 2026Einddatum:
30 nov 2026
Publicatiedatum:
5 jun 2026Omschrijving
Je werkt aan een groot maatschappelijk onderwerp waar altijd iets gebeurt. Voor team PGB Beheer zijn wij op zoek naar een ervaren Procesanalist en Procesmanager voor het opstellen en actualiseren van de procesbeschrijvingen voor en het samenbrengen, analyseren, ontwerpen en uitlijnen van service level agreements (SLA's) met bijbehorende processen en overeenkomsten met bijbehorende documentatie om uiteindelijk de PGB-processen beter en conform afspraak te laten verlopen.
Jij bent een ervaren procesanalist met ervaring in het beschrijven van IT-gerelateerde processen op basis van ITIL en Agile. Daarnaast heb je ruime ervaring met het doorgronden en opstellen van SLA/DNO/DAP documenten. Jij actualiseert de beschrijvingen van de huidige situatie conform de vastgestelde richtlijnen en de procesbeschrijvingen worden vastgelegd in Confluence.
Deze werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het team servicemanagement. Je stemt processen af met proceseigenaren en stemt jouw werkzaamheden af met andere procesanalisten. Jij bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen en optimaliseren van SLA's met bijbehorende IT-processen. Je identificeert knelpunten, inefficienties of risico's en fungeert als brug tussen business en IT. Ook zorg je ervoor dat processen voldoen aan interne en externe regelgeving.
Jij bent een ervaren procesanalist met ervaring in het beschrijven van IT-gerelateerde processen op basis van ITIL en Agile. Daarnaast heb je ruime ervaring met het doorgronden en opstellen van SLA/DNO/DAP documenten. Jij actualiseert de beschrijvingen van de huidige situatie conform de vastgestelde richtlijnen en de procesbeschrijvingen worden vastgelegd in Confluence.
Deze werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het team servicemanagement. Je stemt processen af met proceseigenaren en stemt jouw werkzaamheden af met andere procesanalisten. Jij bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen en optimaliseren van SLA's met bijbehorende IT-processen. Je identificeert knelpunten, inefficienties of risico's en fungeert als brug tussen business en IT. Ook zorg je ervoor dat processen voldoen aan interne en externe regelgeving.
Eisen
- De professional beschikt over WO werk- en denkniveau.
- De professional beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring in de functie van Procesanalist en/of Procesmanager en/of een vergelijkbare functie inclusief analyseren en ontwerpen van SLA's.
- De professional beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring met het beschrijven van beheerprocessen op basis van een ITIL en/of BISL en/of Agile werkwijze.
Wensen en competenties
Wensen
- Mate waarin de professional ervaring heeft met proces analyse, procesontwerp en procesmanagement.
- Mate waarin de professional kennis heeft van relevante wet- en regelgeving.
- Mate waarin de professional beschikt over aantoonbare ervaring met werken binnen een IT projectorganisatie met diverse stakeholders.
- Mate van affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
- Mate waarin de professional beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
Competenties
- Je bent in staat om op verschillende niveau te communiceren.
- Je beschikt over analytisch denkvermogen gecombineerd met een pragmatische instelling.
- Je hebt een hands-on mentaliteit.
- Je bent een communicatief sterke verbinder.
Organisatie en team
iRealisatie is onderdeel van de directie informatiebeleid en ontwikkelt in opdracht van beleidsafdelingen van VWS, maatwerk software en tools die bijdragen aan het versnellen van de digitalisering in de zorg.
Denk daarbij aan:
Een persoonsgebonden budget (pgb) is een budget dat zorgbehoevenden kunnen aanvragen om zelf hulp, zorg en begeleiding of voorzieningen in te kopen om zelfstandig te (blijven) wonen en leven. Daarbij kan zelf een keuze gemaakt worden uit zorgverleners en begeleiders. Een pgb kan op basis van verschillende regelingen worden aangevraagd: op basis van de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Zorgverzekeringswet (Zvw). Ter ondersteuning van de uitvoering in de pgb-keten is het ketensysteem PGB2.0 ontwikkeld. PGB2.0 ondersteunt de verstrekkers en de SVB bij het uitoefenen van hun wettelijke taak en helpt de budgethouders en zorgverleners bij de financiele afhandeling van de zorgtaken. PGB2.0 omvat een zorgdomein en een financieel domein die met elkaar zijn verbonden via koppelvlakken. Het zorgdomein omvat portalen voor budgethouders, SVB-medewerkers, zorgverleners en verstrekkers (gemeenten en zorgkantoren). Daarnaast heeft het zorgdomein koppelingen met het financiele domein, bestaande uit de financiele en administratieve systemen van de SVB.
Denk daarbij aan:
- Het verkennen en aantonen van nieuwe oplossingen door het uitvoeren van pilots of POCS (proof of concepts);
- Het ontwikkelen en realiseren van nieuwe software en digitale tools op basis van privacy en security by design;
- Het moderniseren van bestaande, verouderde, informatiesystemen.
- Het inzetten van technisch advies bij digitaliseringsvraagstukken.
Een persoonsgebonden budget (pgb) is een budget dat zorgbehoevenden kunnen aanvragen om zelf hulp, zorg en begeleiding of voorzieningen in te kopen om zelfstandig te (blijven) wonen en leven. Daarbij kan zelf een keuze gemaakt worden uit zorgverleners en begeleiders. Een pgb kan op basis van verschillende regelingen worden aangevraagd: op basis van de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Zorgverzekeringswet (Zvw). Ter ondersteuning van de uitvoering in de pgb-keten is het ketensysteem PGB2.0 ontwikkeld. PGB2.0 ondersteunt de verstrekkers en de SVB bij het uitoefenen van hun wettelijke taak en helpt de budgethouders en zorgverleners bij de financiele afhandeling van de zorgtaken. PGB2.0 omvat een zorgdomein en een financieel domein die met elkaar zijn verbonden via koppelvlakken. Het zorgdomein omvat portalen voor budgethouders, SVB-medewerkers, zorgverleners en verstrekkers (gemeenten en zorgkantoren). Daarnaast heeft het zorgdomein koppelingen met het financiele domein, bestaande uit de financiele en administratieve systemen van de SVB.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 2 personen
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Geen verdere informatie.
Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.
Hoe werkt het?
Vind jouw droomopdracht
Een mooi project of interessante opdracht gevonden? Nadat jij je als freelancer hebt aangemeld kan je je direct op de opdracht inschrijven, waarna wij met jou afstemmen of dit dé volgende uitdaging voor je is.
Onze voordelen
Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!
Collega's
Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.
Handige formats
Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.
Relevante kennis
Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.
Netwerk
Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.
Punten sparen
Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.
Vakblad abonnement
Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.
