Generatieve AI ontwikkelt zich snel en verandert hoe we werken, leren en innoveren. Bij NS zetten we deze technologie in waar die aantoonbaar waarde toevoegt: veilig, verantwoord en bruikbaar in de dagelijkse praktijk. Ons Generative AI-team werkt nauw samen met de business aan toepassingen die collega’s helpen bij hun werk en bijdragen aan betere dienstverlening voor reizigers.

Je helpt collega’s in uiteenlopende bedrijfsonderdelen om kansrijke GenAI-use cases scherp te krijgen, te testen en te implementeren. Tegelijk begrijp je wat er technisch en organisatorisch nodig is om een solide GenAI-oplossing neer te zetten: van kennisbronnen, prompts en agent-instructies tot integraties, privacy, security, beheer en adoptie. We zoeken iemand die niet alleen kan meedenken over een use case, maar deze ook technisch kan vertalen, bouwen en verder brengen naar werkend gebruik.

Ben jij de GenAI Solutions Consultant die businesswaarde en technische realisatie bij elkaar brengt? Dan zoeken wij jou.

Wat maakt deze rol interessant?

• Je zorgt dat goede ideeën niet blijven hangen in experimenten, maar doorgroeien naar bruikbare en verantwoord ingebedde oplossingen;
• Je werkt met actuele technologie zoals Copilot Studio, M365 Copilot, ChatNS (de eigen chatbot functionaliteit van NS), RAG, API’s, MCP en agent-oplossingen;
• Je krijgt ruimte om prototypes te ontwikkelen en succesvolle oplossingen door te ontwikkelen naar duurzame implementaties;
• Je werkt aan de technische aanvulling die nodig is om GenAI-use cases verder te brengen dan intake, workshop of idee;
• Je schakelt met business, architectuur, security, compliance en developers, maar blijft zelf ook actief aan de bouwkant.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Als GenAI Solutions Consultant help je NS om waardevolle GenAI-use cases gecontroleerd van idee naar praktijk te brengen. Je primaire focus ligt op het maken van de vertaalslag van een goed idee naar een haalbare oplossing. Je vertaalt businessvraagstukken naar technische oplossingsrichtingen. Daarbij kijk je naar waarde, haalbaarheid, architectuur, integraties, gebruikte kennisbronnen, privacy, security, beheerbaarheid en verantwoord AI-gebruik.

Je bouwt zelfstandig agents en andere GenAI-oplossingen met de middelen die binnen NS beschikbaar zijn, zoals Copilot Studio, M365 Copilot, ChatNS, API-integraties, RAG-oplossingen en toekomstige agentplatformen. Je experimenteert met nieuwe mogelijkheden, ontwikkelt prototypes en helpt succesvolle oplossingen door te ontwikkelen naar een duurzame implementatie.

Je onderzoekt technische haalbaarheid, werkt oplossingsrichtingen uit en maakt keuzes expliciet. Waar nodig bouw je zelf; waar de oplossing complexer wordt, werk je samen met developers, architecten en platformexperts.

Je ondersteunt business-teams bij het aanscherpen van hun vraagstukken en helpt bij het valideren van oplossingen. Je belangrijkste bijdrage ligt echter in het ontwerpen, bouwen en realiseren van GenAI-oplossingen.

Je draagt bij aan technische standaarden, herbruikbare patronen en praktische kennis over het bouwen van GenAI-oplossingen binnen NS.

Verantwoordelijkheden

• Samen met business-teams concretiseren en implementeren van GenAI-use cases;
• Beoordelen van technische haalbaarheid, architectuurkeuzes en oplossingsontwerpen;
• Vertalen van gebruikersbehoeften en processen naar technische oplossingen;
• Begeleiden van pilots, proof-of-concepts en implementaties op basis van GenAI-technologie;
• Opbouwen en delen van praktische kennis over Agents, MCP en GenAI-implementaties binnen NS;
• Borgen dat oplossingen voldoen aan eisen rondom privacy, security en verantwoord AI-gebruik;
• Samenwerken met business-eigenaren, security, compliance, architectuur en developers.

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in een richting zoals computer science, AI of vergelijkbaar;
• Je kunt businessbehoeften vertalen naar technische oplossingsrichtingen, prototypes en implementaties;
• Ervaring met het bouwen van agents, copilots, chatbots of andere AI-/GenAI-oplossingen;
• Je begrijpt de mogelijkheden én beperkingen van GenAI en kunt deze helder uitleggen aan technische en niet-technische stakeholders;
• Affiniteit met privacy, security, compliance, beheerbaarheid en verantwoord AI-gebruik;
• Je werkt graag samen met business, architectuur, security en developers, maar pakt zelf ook actief bouw- en realisatiewerk op;
• Een innovatieve, praktische en agile mindset;
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse taal;
• Voor deze rol kan het voorkomen dat je incidenteel naar andere NS-locaties reist. Reiskosten dienen te zijn verwerkt in het all-in uurtarief.

Wensen

• Kennis van RAG, MCP en Agentic AI-toepassingen is een pre.

Competenties

• Implementatiegericht met gevoel voor businesswaarde en een stevige technische basis.
• Krijgt energie van het ontwerpen en bouwen van een werkende oplossing.
• Technisch sterk genoeg om GenAI-oplossingen niet alleen te ontwerpen, maar ook zelf te realiseren.
• Weet je weg te vinden in het bouwen van agents, het integreren van systemen via API’s en het inrichten van de benodigde GenAI-componenten.
• Nieuwsgierig, analytisch en praktisch.
• Houdt overzicht in een snel veranderend vakgebied en durft aan te geven wat wel, niet of nog niet verstandig is met GenAI.
• Een aanjager binnen het team, die zich makkelijk uitspreekt en gebruikers weet mee te nemen.
• Laat zich niet snel uit het veld slaan, is in staat om constructieve feedback te geven en vindt een goede samenwerking zeer belangrijk.

Welkom in de wereld van DIA – Data, Innovatie & Analyse bij NS! DIA telt ruim 300 medewerkers. Je kunt deels vanuit huis werken; op woensdag en donderdag werkt het team gezamenlijk op kantoor in Utrecht.

Binnen Team GenAI werken we aan de verdere ontwikkeling en toepassing van Generative AI binnen NS. We helpen de organisatie om GenAI verantwoord, praktisch en waardevol in te zetten. Dat doen we via platformontwikkeling, use-case-management, GenAI-literacy en technische implementatie-ondersteuning.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond ook is: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op het verantwoord en praktisch toepasbaar maken van Generative AI binnen NS. Daarnaast ben je een aanjager binnen het team. Iemand die zich makkelijk uitspreekt, gebruikers weet mee te nemen en zich niet snel uit het veld laat slaan. Je bent in staat om constructieve feedback te geven en je vindt een goede samenwerking zeer belangrijk.

Selectiegesprekken vinden plaats in week 34.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Je kunt deels vanuit huis werken; op woensdag en donderdag werkt het team gezamenlijk op kantoor in Utrecht.

Overig algemeen:

Wat deze rol niet is

• Dit is geen adoptie-, training- of verandermanagementrol. Hoewel je regelmatig met gebruikers en business-teams samenwerkt, ligt de nadruk op het ontwerpen, bouwen en realiseren van GenAI-oplossingen;
• Dit is geen klassieke business-translatorrol. Je bent zelf in staat om oplossingen te ontwikkelen, technische keuzes te maken en de haalbaarheid van oplossingsrichtingen te beoordelen;
• Dit is ook geen pure software-engineerrol waarin je los van de business werkt. Je begrijpt de context, vertaalt technische mogelijkheden naar concrete waarde en weet wanneer samenwerking met andere specialisten nodig is.

Wat je kunt verwachten

Werken bij NS betekent dat je hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.