Binnen NS worden intern veel bedrijfsapplicaties ontwikkeld met moderne technologieën. De Centrale Platform Organisatie (CPO) beheert generieke IT-diensten, waaronder het NS Developer Platform door cluster Development Services. In deze context richt men zich specifiek op het verbeteren van de Developer Experience. Waarom DX? De reden daarvoor is simpel: het belang om te denken vanuit de klant. De Developer is de primaire persona in de dienstontwikkeling, zonder zich daartoe te beperken. Alle diensten die aangeboden worden zijn voor eenieder die daar waarde uit haalt.

Binnen dit kader zul je een aantal termen vaker terug horen en zien komen, zoals Developer Journey, Platform Engineering en Developer Platform. Deze termen zijn essentieel om te begrijpen hoe de ervaring van ontwikkelaars geoptimaliseerd kan worden en hen kan ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. Door het verbeteren van deze aspecten, streeft men ernaar om een omgeving te creëren die innovatie en efficiëntie bevordert, wat uiteindelijk leidt tot betere resultaten voor zowel de ontwikkelaars als de organisatie als geheel.

Teamwork Solutions is onderdeel van de center of excellence Developer Experience en faciliteert collaboration tooling. Naastgelegen teams zijn onder andere verantwoordelijk voor CI/CD-pipelines en de developer journey om IT-teams optimaal te ondersteunen.

De Opdracht

Als Platform Engineer – Knowledge & Work Management werkt de professional op het snijvlak van tooling, proces, governance en developer experience. Jij bent medeverantwoordelijk voor twee organisatiebrede capabilities binnen NS IT:

• IT Knowledge Management (Tech Wiki / Confluence Cloud)
• Work Item Management (Azure Boards)

De professional krijgt de verantwoordelijkheid om zowel de platformen als de onderliggende capabilities verder te ontwikkelen en IT Knowledge Management en Work Item Management stevig te positioneren als samenhangende, organisatiebrede standaarden binnen NS.

De Toegevoegde Waarde

• Het positioneren van IT Knowledge & Work Item Management als organisatiebrede werkwijze;
• Het verkorten van de time-to-answer én de time-to-delivery;
• Het inrichten van schaalbare governance- en kwaliteitskaders;
• Het neerzetten van volwassen platformbeheer.

De professional maakt onderdeel uit van Teamwork Solutions, verantwoordelijk voor een enterprise-omgeving met 5.000+ gebruikers. Het team beweegt van platform- en beheergericht naar capability-gedreven werken. Samen wordt gewerkt aan duidelijke standaarden voor kennisdeling én werkstructurering, zodat teams tooling bewust en effectief inzetten en minder afhankelijk zijn van lokale werkwijzen of losse afspraken. Daarnaast blijft men verantwoordelijk voor de verschillende platformen.

Werkzaamheden

In deze rol is de professional een functioneel zwaartepunt op beide capabilities. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Doorontwikkelen van Work Item Management richting waarde- en resultaatsturing;
• Ontwikkelen en borgen van kaders, standaarden en richtlijnen;
• Regie voeren op adoptie, migraties en organisatiebrede implementatie;
• Ontwerpen van samenhangende platform- en integratieoplossingen;
• Adviseren en begeleiden van teams in effectieve werk- en kennisinrichting.

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in functioneel beheer binnen een grotere organisatie
• De professional heeft ervaring met het ontwikkelen van processen in IT Knowledge Management of Work Item Management
• Ervaring met een of meerdere platformen zoals Confluence, Azure Boards of vergelijkbare kennis- en werkmanagementoplossingen
• Affiniteit met agile werken en actieve samenwerking binnen het team
• Proactieve houding, eigenaarschap en het vermogen om organisatiebrede verbeteringen te realiseren
• De professional heeft een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse taal.

Niet bekend.

Het Team en de Organisatie

Teamwork Solutions is onderdeel van het cluster Development Services en werkt volledig Agile. Er wordt Kanban gecombineerd met Scrum, afhankelijk van wat het werk vraagt.

Het team is nu nog sterk platform- en beheergericht, maar beweegt nadrukkelijk richting een rol waarin:

• NS IT-kennismanagement naar een hoger niveau getild wordt (structuur, kwaliteit, AI).
• Richting gegeven en standaarden aangebracht worden aan Work Item Management binnen NS (IT).

Het volledige scala aan tooling die het team beheert is:

• Azure Boards (Work Item Management)
• Confluence Cloud (IT-kennismanagement)
• Jira Cloud
• Jira Service Management Cloud
• Atlassian Guard
• Atlassian Operations
• Bitbucket Datacenter

De professional kan rekenen op NS, wat betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijgt de professional veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Selectiegesprekken vinden zo snel mogelijk plaats.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Standplaats: Hoofdkantoor NS Utrecht CS (dinsdag vaste kantoordag, mogelijk verplaatst naar de woensdag).

Overig algemeen:

Let op: Bovenstaand tarief is een max. all-in uurtarief (incl. o.a. reiskosten, faciliteiten, eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze administratieve partner, excl. btw). Het tarief weegt mee in het selectieproces.

Vereist is een betrouwbare video-/audioverbinding en een goede werkplek thuis.