• ophalen van de gebruikersbehoefte door kwalitatief en kwantitatief onderzoek;
• faciliteren van co-creatieve workshops met gebruikers en stakeholders;
• uitwerken van persona's, user journeys of service blueprints;
• ontwerpen van wireframes en low/high-fidelity prototypes;
• valideren van gemaakte prototypes door usability testen;
• onderzoeken van en ontwerpen voor toegankelijkheid en inclusiviteit.

• Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.
• Hbo werk- en denkniveau o.b.v. een opleiding met een studierichting Industrieel (Product) Ontwerpen, Communication and Multimedia Design, Digital design of iets vergelijkbaars;
• Bij voorkeur minimaal 7 jaar werkervaring op het gebied van UX Design, gericht op Service- en/of User Experience design.
• Aantoonbare ervaring met complexe service- of UX-vraagstukken met meerdere stakeholders en systemen;
• Aantoonbare ervaring van user-centered design, service design methoden en onderzoekstechnieken (kwalitatief en kwantitatief);
• Aantoonbare ervaring met Enterprise Design gericht op het ontwerpen van de gebruikerservaring voor medewerkers en interne processen;
• Aantoonbare ervaring met het werken met tools zoals Figma voor prototyping, journey mapping en visualisatie;
• Vermogen om zelfstandig te opereren binnen multidisciplinaire teams en ervaring in een Agile/Scrum-werkomgeving.

Competenties

• Je bent een ervaren professional die businessprocessen, gebruikersbehoeften en organisatiecontext moeiteloos verbindt.
• Je zorgt dat ontwerpkeuzes niet alleen logisch zijn, maar ook werken in de praktijk van de politie.
• Je brengt gebruiker, techniek en organisatie in balans en vertaalt complexe signalen uit operatie, digitale interactie en backendprocessen naar concrete, toekomstgerichte oplossingen.
• Je weet inzichten uit experimenten, onderzoek en praktijk te verbinden.
• Je voelt je thuis in een complexe omgeving: je schakelt soepel met ontwikkelteams, begrijpt besluitvorming en weet hoe je vernieuwing daadwerkelijk laat landen.
• Je opereert moeiteloos tussen onderzoek, ontwerp, procesanalyse en technische realiteit, en kunt deze werelden helder met elkaar verbinden.
• Je bent praktisch ingesteld.
• Je bent communicatief sterk.
• Je bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Hybride in overleg met het team. Je ontmoet UX designers op het kantoor in Utrecht (HUB50) of werkt vanuit huis. Incidentieel ben je op locatie te vinden voor gebruikersonderzoek.

Overig algemeen: Voor deze opdracht is een screening type BO+ van toepassing. Door te reageren op deze aanvraag verklaart de professional kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de Algemene Inhuurvoorwaarden of Algemene Inhuurvoorwaarden Zelfstandige Professionals van de administratieve partner en de daarbij bijbehorende Klant Bijlage Politie.