Omschrijving van de opdracht

In deze opdracht werk je binnen Team BI aan het ontwerp van digitale informatieproducten die medewerkers en beleidsafdelingen ondersteunen bij het vinden, begrijpen en gebruiken van data, waaronder geodata. Je werkt in multidisciplinaire Scrum-teams met ontwikkelaars, data- en BI-specialisten, geo-informatiespecialisten, product owners en beleidsspecialisten.

Twee producten staan centraal. De Ruimtelijk Assistent is een AI-ondersteunde assistent waarmee medewerkers ruimtelijke en geografische informatie vinden en interpreteren. Hier ligt de nadruk op de interactie: hoe stelt een gebruiker een vraag, en hoe toont het systeem bronnen, kaarten, betrouwbaarheid en beperkingen. In de datacatalogus (DGW) zoeken, beoordelen en hergebruiken medewerkers datasets. Hier ligt de nadruk op zoeken, metadata, datakwaliteit en hergebruik. Daarnaast lever je een bijdrage aan andere informatieproducten van het team, zoals beleidsmonitors, dashboards en raadpleegomgevingen.

Je vertaalt de behoeften van zowel expertgebruikers als niet-experts naar heldere services en interfaces, bouwt een gedeelde ontwerptaal voor de informatieproducten en legt de basis voor structureel gebruikersonderzoek. Je brengt de designaanpak in, adviseert en faciliteert, en draagt via kennisoverdracht bij aan een hogere UX-volwassenheid van de teams. Daarbij werk je volgens het principe voordoen, samen doen, zelf doen, zodat de teams het werk uiteindelijk zelf kunnen voortzetten. Ook geef je input aan de roadmap en visie voor de doorontwikkeling van de productportfolio. De provincie ontwikkelt eigen producten als open source om hergebruik binnen provincies of andere overheden mogelijk te maken en te stimuleren.

Kernverantwoordelijkheden

• Werkwijzen van medewerkers en beleidsafdelingen rond data en geodata in kaart brengen en vertalen naar productkeuzes.
• Service journeys en blueprints opstellen voor medewerkers die met data en geodata werken.
• Interactie en interfaces ontwerpen voor de Ruimtelijk Assistent, de datacatalogus en andere informatieproducten, tot ontwikkelklaar niveau.
• Datavisualisaties en dashboards ontwerpen die beleid en bedrijfsvoering ondersteunen.
• Een gedeelde ontwerptaal en componentenbibliotheek opzetten in lijn met de huisstijl van de provincie.
• Gebruikersonderzoek opzetten en uitvoeren met expert- en niet-expertgebruikers.
• Workshops en co-creatiesessies faciliteren met beleid, data, geo en techniek.
• Een designaanpak opstellen voor de teams en adviseren over werkafspraken, zoals een Definition of Done.
• Bijdragen aan een hogere UX-volwassenheid door kennis in te brengen, werksessies te verzorgen en het werk voor te doen.
• Uitrol en adoptie van informatieproducten ondersteunen, onder meer met instructie- en leermateriaal.
• Werkende prototypes bouwen, waar nodig in code.
• Realiseren van informatieproducten conform AGILE werkproces.

Resultaten

• Uitgevoerde gebruikersonderzoeken onder zowel expertgebruikers als niet-expertgebruikers, inclusief vastgelegde inzichten, persona's, behoeften en aanbevelingen.
• Opgestelde service journeys, service blueprints en gebruikersscenario's voor medewerkers die werken met data, geodata en informatieproducten.
• Ontwikkelklare UX-, service- en interaction designs voor de Ruimtelijk Assistent, de datacatalogus en overige geselecteerde informatieproducten.
• Werkende prototypes waarmee concepten, interactiepatronen en gebruikerservaringen kunnen worden gevalideerd met eindgebruikers.
• Een gedeelde ontwerptaal en componentenbibliotheek, passend binnen de provinciale huisstijl en toepasbaar op meerdere informatieproducten.
• Ontworpen datavisualisaties, dashboards en gebruikersinterfaces die de vindbaarheid, interpretatie en toepassing van informatie verbeteren.
• Ingerichte werkwijzen voor structureel gebruikersonderzoek en gebruikersvalidatie binnen de ontwikkelteams.
• Gefaciliteerde workshops, co-creatiesessies en ontwerptrajecten met stakeholders uit beleid, data, geo-informatie, informatievoorziening en techniek.
• Een beschreven designaanpak inclusief richtlijnen, werkafspraken en aanbevelingen voor integratie binnen de Agile/Scrum-werkwijze van Team BI.
• Aantoonbare verhoging van de UX-volwassenheid binnen de betrokken teams door coaching, kennisoverdracht en toepassing van het principe "voordoen, samen doen, zelf doen".
• Opgeleverde instructie-, adoptie- en ondersteuningsmaterialen ter bevordering van het gebruik van de gerealiseerde informatieproducten.
• Gedocumenteerde ontwerpprincipes, UX-richtlijnen en best practices voor toekomstige digitale informatieproducten binnen de provincie.
• Een bijdrage aan de roadmap en productvisie voor de verdere ontwikkeling van AI-ondersteunde informatieproducten, dataplatformdiensten en gebruikersgerichte data-oplossingen.
• Overdraagbare documentatie en kennis waarmee de organisatie zelfstandig de ontwerp- en onderzoeksactiviteiten kan voortzetten na afloop van de opdracht.

• Je bent beschikbaar voor gemiddeld 36 uren per week vanaf 1 januari 2027.
• Je hebt minimaal HBO/universitair werk- en denkniveau in de richting van design, interaction design of vergelijkbaar.
• Je hebt minimaal acht (8) jaar aantoonbare werkervaring als UX designer, service designer of product designer.
• Je hebt aantoonbare ervaring met service design (journey mapping en service blueprints) in minimaal twee (2) opdrachten.
• Je hebt minimaal zeven (7) jaar aantoonbare ervaring met het opzetten of doorontwikkelen van een design system of componentenbibliotheek.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie in de afgelopen drie (3) jaar.

Wensen

• Mate van aantoonbare werkervaring als UX, service of product designer voor complexe applicaties (Max. 20 punten).
• Aantal van de volgende projecttypen waarin je aantoonbaar hebt gewerkt: AI-ondersteunde of conversationele interfaces; Geodata of kaartgebaseerde interfaces; Complexe medewerkersapplicaties of enterprise software; Data, dashboards of datavisualisatie; Datacatalogi of datazoekomgevingen; Instructie- en leermateriaal of e-learning; Implementatie en adoptie van software bij eindgebruikers; Huisstijl vertalen naar digitale producten (Max. 20 punten).
• Mate van aantoonbare ervaring met het inbrengen van een designaanpak en het verhogen van UX-volwassenheid: Faciliteren van workshops en co-creatie; Kennisoverdracht en training aan designers, teams of stakeholders; Designaanpak inbrengen over meerdere teams, en aantoonbaar verhogen van de UX-volwassenheid van een organisatie (Max. 20 punten).
• Visie en aanpak met betrekking tot de voorliggende opdracht (Max. 30 punten).

Competenties

• Resultaatgericht handelen: daadkrachtig optreden, proactieve houding, initiatiefrijk, pragmatisch.
• Flexibiliteit, tact, zorgvuldigheid en goede oordeelsvorming in relatie tot tegenstrijdige belangen van stakeholders.
• Bestuurlijke sensitiviteit: inzicht in het functioneren van een vergelijkbare organisatie en vaardigheid in het inschatten van bestuurlijke/regionale verhoudingen.
• Communicatieve en adviesvaardigheden.
• Teamspeler.
• De visie op de opdracht.
• De proceskennis en kunde.
• De inhoudelijke kennis en kunde.

De afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) wordt steeds uitgedaagd door externe veranderingen en door interne behoeften en verwachtingen. I&A maakt samen met de provinciale gebruikers en partners keuzes om het gevoelige evenwicht te bewaren tussen de beschikbare middelen en het voorzien in behoeften, vernieuwen en innoveren.

De provincie Zuid-Holland beschikt over een Microsoft omgeving en een gevirtualiseerde desktop omgeving. Team BI is onderdeel van de afdeling Informatisering & Automatisering. Het team is verantwoordelijk voor het databeheer, dataontsluiting, functioneel, technisch beheer en ontwikkeling van BI-applicaties, geeft advies over bedrijfsvoeringsdata, maakt informatieproducten en voert data-analyses uit. Het ondersteunt bij de primaire taken van de provincie, het maken en uitvoeren van beleid.

De drie (3) hoogst scorende inschrijvingen worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. De geplande datum voor dit gesprek is 2 december 2026.

Het gesprek wordt gevoerd door een Product Owner, Projectleider en een GEO specialist. Als een fysiek gesprek niet mogelijk is, kan het via Microsoft Teams of een vergelijkbaar platform plaatsvinden.

Optie tot verlenging: PZH kan de overeenkomst 8 keer verlengen met een periode van 6 maanden per verlening, maximaal 48 maanden.

Hybride:

Overig algemeen:

Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)

Als de opdracht aan jou wordt gegund, dien je binnen vier (4) weken na definitieve gunning een VOG aan te leveren.

Verplichte training

Als je een PZH e-mailaccount en toegang tot systemen krijgt, is het succesvol afronden van een aangewezen training (maximaal 2 uur e-learning) verplicht. Deze training moet binnen één maand na aanvang van de werkzaamheden met positief resultaat zijn afgerond.

Integriteits- en geheimhoudingsverklaring

Bij opdrachtverstrekking dien je het Model integriteits-/geheimhoudingsverklaring voor externen volledig in te vullen en te ondertekenen.