Job Description

Ben jij een inspirerende Front Office Support (FOS) professional die gedijt in een competitieve en snelle omgeving? Klaar om de KYC-portfolio voor Wholesale, Europa en Afrika te beheren? Gepassioneerd over stakeholdermanagement en klantbetrokkenheid? Dan ben jij degene die we zoeken!

Samen zorgen we ervoor dat we inzicht hebben in wie onze klanten zijn, om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen en de reputatie van de bank te beschermen.

Jij en je rol

Als FOS professional ben jij de rechterhand van onze Commercial Bankers, in alle KYC-gerelateerde zaken. Je doet dit door jouw kennis en werkervaring van KYC, CDD en/of Compliance te combineren met uitstekende klantenservice en stakeholdermanagement vaardigheden. Je bent een sparringpartner voor onze FEC CDD Analisten, creëert informatieaanvragen en zorgt ervoor dat al onze interne en externe klanten worden ondersteund. In jouw rol investeer je ook veel tijd in je persoonlijke ontwikkeling om zowel je rol-vaardigheden te verbeteren en onze First line of defense te versterken, als je voor te bereiden op je toekomstige carrièrepad binnen de bank.

Samen met je team lever je een onmisbare bijdrage aan de dienstverlening aan je klanten bij Wholesale, Regio Europa & Afrika in een conforme en gecontroleerde manier. Wholesale klanten zijn de grootste en meest complexe klanten van de bank.

Verantwoordelijkheden

Je ondersteunt onze Commercial Bankers, die allemaal hun eigen klanten bedienen. Je optimaliseert de resultaten van hun portfolio door proactief alle KYC-zaken namens hen te beheren. Verder:

• Je zorgt, samen met je collega's, dat we voldoen aan onze KYC-vereisten.
• Je bouwt duurzame langetermijnrelaties op met de klanten.
• Je communiceert efficiënt en effectief om KYC-bewustzijn in de hele bank af te stemmen en te creëren.
• Je begeleidt de klanten door het KYC-proces gedurende de gehele levenscyclus van de zakelijke relatie (Onboarding, Periodieke Review, Event Driven Review, Offboarding).
• Je verbindt mensen en afdelingen (business en operations) om een ??goede KYC-klantreis te garanderen.
• Je draagt bij aan de continue verbeterinitiatieven van het team en bredere KYC-gerelateerde onderwerpen.

• Een afgeronde universitaire opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring met KYC, CDD en/of Compliance.

Wensen

• Bij voorkeur kennis van primaire bankprocessen, (Wholesale) producten en systemen.
• Goede beheersing van de Engelse taal is verplicht. Spaans, Frans of Italiaans zijn een grote pré en Nederlands is altijd welkom!

Competenties

• Een analytische en ambitieuze professional met een sterke persoonlijkheid die effectief kan communiceren en een sterke stakeholderpositie kan behouden. Je bent een hands-on en resultaatgerichte teamspeler, gepassioneerd over KYC, en streeft er altijd naar het beste resultaat te behalen.

Samen bereiken we meer

Wij geloven in de kracht van verschil. Het samenbrengen van verschillen tussen mensen maakt ons een nog betere bank. We zijn dus erg benieuwd wat jij kunt bijdragen aan ons team bij Front Office Support.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Afstemming over hybride werken vindt plaats tijdens de intake, met een verwachte 1 verplichte kantoordag per week.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.

Overig algemeen:

Ter vervanging van zwangerschapsverlof