Service Delivery Manager

Rijkswaterstaat

Derde Werelddreef 1, 2622 HA Delft, Nederland

Sluit over 5 dagen
Opdracht tarief 100Opdracht uren 36

Begindatum:

15 mei 2026

Einddatum:

31 dec 2027

Uren per week:

36

Publicatiedatum:

4 jun 2026

Omschrijving

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd.

Als adviseur binnen OSR verkeersmanagement vervul je primair de rol als SDM ten behoeve van het Pololoc contract en Weigh in Motion (WIM). De SDM heeft de volgende taken:

  • Technisch inhoudelijk beoordelen van offertes en uitgevoerde werkzaamheden door Pololoc aannemers. Tevens aandragen van verbeterpunten en technische alternatieven voor het uitvoeren van onderhoud zowel op technisch als procesvlak. Maken van een plan om huidige IA componenten te laten voldoen aan de richtlijnen voor Cybersecurity (CSIR);
  • Technisch inhoudelijk beoordelen offertes, plannen en uitgevoerde werkzaamheden voor WIM. Impact bepalen voor wijzigingen in IT-infrastructuur zoals (glasvezel) netwerk, meetlussen en IP- camera's. Technisch inhoudelijk adviseren op het gebied van infrastructuur, datakwaliteit en cybersecurity;
  • Inrichten dienstverlening voor Tijdelijke Tol en Vrachtwagenheffing voor de connectiviteit conform ITIL;
  • Adviseren en verdere invulling geven aan het verbeteren afstemming tussen Pololoc en VODW op techniek (Vast Onderhoud DVM Keten);
  • Het uitvoeren van regie over de door de leveranciers geleverde diensten;
  • Het aansturen van de Service Integrator voor een beheerste realisering en implementatie van wijzigingen van Dynamisch Verkeers Management (DVM), zonder de continuiteit van het onderliggende bedrijfsproces onnodig te verstoren;
  • Adviseren ten aanzien van governance en beste practices ten behoeve van samenwerking DevOps team iWKS en VODW.

Resultaat opdracht

Efficiënte en effectieve instandhouding Pololoc dienstverlening. Bij beëindiging opdracht opstellen van overdrachtsdocumentatie Pololoc en Weigh in Motion (WIM).

Eisen

  • Je beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar kennis van en werkervaring met verkeersmanagement met name wegkantsystemen.
  • Je beschikt aantoonbaar over minimaal een IT opleiding op HBO niveau.
  • Je beschikt aantoonbaar over minimaal Professional ITSM Alignment of IT and the Business (ISO 20000) ITSM Foundation; ITIL Foundation Projectmanagement Foundation; PRINCE2 Foundation.
  • Je beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar kennis van en werkervaring in de functie van SDM-er in een politiek gevoelige omgeving.

Wensen en competenties

Wensen

  • Mate waarin je beschikt over aantoonbare kennis van en ervaring met verkeersmanagement met name wegkantsystemen.
  • Mate van bekendheid met de RWS organisatie/applicaties en de geldende procedures.
  • Mate waarin je beschikt over de genoemde competenties en vaardigheden (toetsbaar op basis van cv, motivatiebrief en/of mogelijk sollicitatiegesprek).

Competenties

  • Analyseren
  • Creativiteit
  • Netwerken
  • Omgevingsbewustzijn
  • Organisatiesensitiviteit
  • Overtuigingskracht
  • Plannen en organiseren
  • Resultaatgerichtheid

Organisatie en team

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd.

Leiding en toezicht

De SDM werkt samen met een contractteam van Pololoc. Functioneel inhoudelijk legt hij/zij verantwoording af aan de Keten SDM stuurt en begeleidt.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1 professional
Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Hoe werkt het?

Onze voordelen
Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!
Collega's
Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.
Handige formats
Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.
Relevante kennis
Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.
Netwerk
Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.
Punten sparen
Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.
Vakblad abonnement
Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.