Omschrijving
Opdrachtomschrijving
Voor een grote, complexe organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren freelance engineer met een sterke achtergrond in documentmanagement, ITSM-processen en cloud-integraties. In deze opdracht speel je een sleutelrol in het moderniseren van documentservices en het toekomstbestendig inrichten van IT-ondersteunende processen.
De organisatie werkt aan de vervanging van bestaande documentmanagementoplossingen door een moderne, cloud-based DMS-oplossing. Deze transitie raakt meerdere kernprocessen, waaronder IT-servicemanagement, archivering, privacy en security. Jij helpt deze verandering technisch vorm te geven binnen een multidisciplinair, agile team.
Werkzaamheden
ITSM & Service Management
Beheren, configureren en doorontwikkelen van een ITSM-platform
Inrichten en optimaliseren van modules, workflows, autorisaties en processen
Zorgen voor goede aansluiting tussen ITSM-processen en documentstromen
Document Management & Migratie
Analyseren van bestaande documentmanagementoplossingen
Meewerken aan selectie, implementatie en inrichting van een nieuwe cloud-based DMS
Ondersteunen bij migraties van documenten, metadata en structuren
Verbeteren van archivering, labeling en vindbaarheid
Cloud & Platform Engineering
Beheren en optimaliseren van de cloudomgeving waarin ITSM- en DMS-oplossingen draaien
Aandacht voor security, compliance en stabiliteit
Signaleren en oplossen van performance- en integratievraagstukken
Integraties & APIs
Ontwerpen, bouwen en onderhouden van koppelingen tussen ITSM, DMS en andere systemen
Werken met REST APIs, JSON, webhooks en authenticatie
Borgen van datakwaliteit, logging en foutafhandeling
Automatisering & CI/CD
Opzetten en onderhouden van CI/CD pipelines
Automatiseren van beheer-, migratie- en deploymentprocessen
Ondersteunen met scripts (voornamelijk Python)
Agile samenwerken
Actieve deelname aan refinements, sprintplanningen, reviews en retrospectives
Afstemmen met engineers, product owners en stakeholders