Binnen het Werkplek team zijn we op zoek naar een medewerker configuratiebeheer die samen met het team verantwoordelijk is voor het beheer en up to date houden van de configuratiegegevens van de decentrale hardware die in beheer is bij de afdeling I&W van Waternet Als afdeling streven we naar een sluitende registratie van alle IT-componenten in onze Configuratie Management Database (CMDB) binnen TOPdesk. De specialist configuratiebeheer is samen met zijn/haar team verantwoordelijk voor een correcte en volledige registratie, controle en optimalisatie van de IT-componenten die in beheer is bij onze afdeling.

Op dit moment bereiden we bijvoorbeeld een migratie van al onze mobiele abonnementen naar een nieuwe mobiele provider voor. Ook in dit project speelt een correcte registratie van onze mobiele abonnementen en simkaarten in onze TOPdesk CMDB een grote rol. We zijn op zoek naar een specialist configuratiebeheer die onder andere dit traject kan begeleiden en uitvoeren en ook niet bang is om de mouwen op te stropen om andere administratieve soortgelijke werkzaamheden op te pakken.

Werkzaamheden
De dagelijkse werkzaamheden in deze rol omvatten:

• Correcte en volledige registratie van IT-componenten in de CMDB.

• Behandelen van meldingen en wijzigingsactiviteiten in TOPdesk.

• Invulling geven aan het door Configuratiemanagement opgestelde Verificatieplan voor Werkplek gerelateerde hardware en het organiseren en uitvoeren van geplande periodieke verificaties, ad-hoc verificaties en steekproeven.

• Het periodiek opleveren van rapportages, analyseren van trends en het continue implementeren van verbetervoorstellen.

• Het gevraagd en ongevraagd adviseren van het team en de Product Owner over alle aspecten aangaande registratie van ICT-componenten.

• Opstellen en onderhouden van werkinstructies.

• Continu verbeteren en automatiseren van processen in lijn met de doelstellingen van de organisatie.

• Actief bijdragen aan samenwerking binnen het team.

• Maximaal uurtarief € 85,- all-in ex. BTW | Interne inschaling: Schaal 10;

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;

• In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als CMDB Specialist;

• In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met configuratiemanagement in een ITIL gedreven organisatie;

• In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met TOPdesk m.b.t. CMDB en Change management;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Rijbewijs B (i.v.m. mogelijk bezoek aan nevenlocaties).

Wensen

• Kennis en ervaring met Agile werken (25 punten);

• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring bij non-profit organisaties (25 punten);

• Aantoonbare ervaring met ITIL-processen in TOPdesk (25 punten);

• Kennis en ervaring met verbetertrajecten op het gebied van Configuratiemanagement en CMDB (25 punten);

• Uurtarief (30 punten).

Competenties

• Samenwerken

• Probleemoplossend vermogen

• Analytisch denken

• Resultaatgerichtheid

• Leervermogen

• Communicatieve vaardigheden

• Innovatief vermogen

• Pro actief werken

De ICT-organisatie van Waternet is ondergebracht in de afdeling Infrastructuur en Werkplek met 2 Solutions: Infrastructuur en Werkplek. De Solution waar je deel van uitmaakt is Werkplek, dat verantwoordelijk is voor alle digitale werkplekken aan de (circa 2300) medewerkers van Waternet met als doelstelling: "iedereen kan altijd en overal veilig werken”. Solution Werkplek bestaat uit 4 teams: Enable, Service, Support en Desktop. Zij bestaan in totaal uit 34 FTE. Je komt te werken in het Support team. Binnen de gehele afdeling I&W wordt Agile gewerkt, zowel met Scrum als Kanban.

Het Support team is naast het managen van onze leveranciers verantwoordelijk voor inkoop, productmanagement, Life Cycle Management, budgetbewaking en configuratiemanagement van alle Decentrale hardware van Waternet en het magazijn. Het team werkt hybride minimaal: 50% op het hoofdkantoor en in een rooster meedraaien voor de vrijdag.

Data matchgesprek
9 oktober 2025 – 10:00 en 11:30 uur. Gesprekken vinden online plaats via MS Teams.

Gesprek
Het matchgesprek wordt gehouden op basis van de aangeleverde gegevens en competenties van de kandidaat (CV) in combinatie met de behoefte uit deze aanvraag.

• Waternet hanteert de WNT norm.

• Waternet hanteert een maximum van €135,- per uur, dit is algemeen Waternet beleid (het maximaal uurtarief voor deze uitvraag vindt u op pagina 1).

• Na de maximale inhuurperiode, zoals beschreven op pagina 1, dient er een minimale onderbreking van 6 maanden te zijn, voor er opnieuw werkzaamheden voor Waternet uitgevoerd mogen worden.

• De totale opdrachtwaarde, inclusief verlengingen, is €500.000,-

• Het is mogelijk meerdere offertes aan te leveren, maximaal 5 per leverancier.

• Offertes waar meer persoonsgegevens in staan dan alleen de voornaam en eerste letter achternaam worden terzijde gelegd.

• Het matchgesprek wordt gehouden op basis van de aangeleverde gegevens en competenties van de kandidaat (CV) in combinatie met de behoefte uit deze aanvraag.

Let op!: Deze functie is niet geschikt voor een zzp’er of zzp via intermediair