Change/Business Analist -ServiceNow
Triodos Bank
De Reehorst, Zwaluw, Hoofdstraat 10, 3972 LA Driebergen-Rijsenburg
32Begindatum:
1 sept 2026Einddatum:
31 dec 2026
Publicatiedatum:
29 jul 2026 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een advies- of detacheringsbureau, dan kunnen wij (met akkoord van jouw huidige werkgever) jou aanbieden op deze opdracht. Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening. Ook kan je bij ons in dienst om deze opdracht in te vullen.
Omschrijving
Triodos is op zoek naar een tijdelijke Change/Business Analyst ServiceNow voor 32 uur per week. Dit is een senior rol, dus meer ervaring dan gevraagd is ook welkom.
Bij Triodos Bank helpt elke verandering die we doorvoeren om een duurzamer financieel systeem te creëren. Als Senior Change Analyst speel je een cruciale rol in het vormgeven van bankoplossingen, waarbij je ervoor zorgt dat deze voldoen aan zowel de behoeften van de klant als het bedrijf, en aan onze impactdoelstellingen. Jouw werk overbrugt de kloof tussen de bedrijfsvisie, wettelijke vereisten en technische uitvoering, en levert innovatieve, coherente en klantgerichte oplossingen die onze waarden weerspiegelen.
De Change Analyst vertaalt complexe zakelijke uitdagingen en kansen naar uitvoerbare eisen, waardoor EPT's de juiste oplossingen kunnen bouwen die een positieve impact creëren. Je werkt nauw samen met de Product Manager en andere EPT-leden en stuurt de definitie, analyse, haalbaarheid en verfijning van bedrijfs- en informatievereisten aan om ervoor te zorgen dat wat wordt gebouwd, aansluit bij de behoeften van de klant, wettelijke vereisten en strategische doelstellingen.
We zoeken iemand met hands-on ervaring met het implementeren van ServiceNow IRM, bij voorkeur bij een financiële instelling. Enkele uitdagingen op onze roadmap zijn momenteel: het efficiënter maken van het risico- en controlekader door risico-roll-up en gemeenschappelijke controles te introduceren, het verbeteren van de entiteitenhiërarchie, het implementeren van Privacy Management en het uitvoeren van de upgrade naar de Australia Release. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, zodat je kunt afstemmen met belanghebbenden om de basisfunctionaliteit die ServiceNow biedt beter te begrijpen en te benutten.
Verantwoordelijkheden
Bij Triodos Bank helpt elke verandering die we doorvoeren om een duurzamer financieel systeem te creëren. Als Senior Change Analyst speel je een cruciale rol in het vormgeven van bankoplossingen, waarbij je ervoor zorgt dat deze voldoen aan zowel de behoeften van de klant als het bedrijf, en aan onze impactdoelstellingen. Jouw werk overbrugt de kloof tussen de bedrijfsvisie, wettelijke vereisten en technische uitvoering, en levert innovatieve, coherente en klantgerichte oplossingen die onze waarden weerspiegelen.
De Change Analyst vertaalt complexe zakelijke uitdagingen en kansen naar uitvoerbare eisen, waardoor EPT's de juiste oplossingen kunnen bouwen die een positieve impact creëren. Je werkt nauw samen met de Product Manager en andere EPT-leden en stuurt de definitie, analyse, haalbaarheid en verfijning van bedrijfs- en informatievereisten aan om ervoor te zorgen dat wat wordt gebouwd, aansluit bij de behoeften van de klant, wettelijke vereisten en strategische doelstellingen.
We zoeken iemand met hands-on ervaring met het implementeren van ServiceNow IRM, bij voorkeur bij een financiële instelling. Enkele uitdagingen op onze roadmap zijn momenteel: het efficiënter maken van het risico- en controlekader door risico-roll-up en gemeenschappelijke controles te introduceren, het verbeteren van de entiteitenhiërarchie, het implementeren van Privacy Management en het uitvoeren van de upgrade naar de Australia Release. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, zodat je kunt afstemmen met belanghebbenden om de basisfunctionaliteit die ServiceNow biedt beter te begrijpen en te benutten.
Verantwoordelijkheden
- Ondersteunen en onderhouden van het SN Platform op functioneel niveau, samen met de Product Manager en het EY-team.
- Verzamelen, documenteren en verfijnen van bedrijfs- en informatievereisten door middel van stakeholderbetrokkenheid, procesmodellering en data-exploratie.
- Opdelen van zakelijke uitdagingen in duidelijke user stories, acceptatiecriteria en backlog-items, en de Product Manager ondersteunen bij het prioriteren van de backlog.
- Zorgen voor een effectieve implementatie van producten, het stimuleren van bedrijfsverandering, het ondersteunen van controletests en het handhaven van functionele stabiliteit.
- Gebruiken van feedback, prestatiegegevens en marktinzichten om continue verbetering van zowel het product als de interne processen te stimuleren.
Eisen
- Je hebt kennis van IRM ServiceNow.
- Je hebt hands-on ervaring met het implementeren van ServiceNow IRM, bij voorkeur bij een financiële instelling.
Wensen en competenties
Wensen
- Kennis van Privacy Management is een pre.
- Meer ervaring dan de gevraagde 6 jaar is welkom.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
Organisatie en team
Department: Digital & Technology ValueStream WorkSmart
Bij Triodos Bank helpt elke verandering die we doorvoeren om een duurzamer financieel systeem te creëren. Als Senior Change Analyst speel je een cruciale rol in het vormgeven van bankoplossingen, waarbij je ervoor zorgt dat deze voldoen aan zowel de behoeften van de klant als het bedrijf, en aan onze impactdoelstellingen. Jouw werk overbrugt de kloof tussen de bedrijfsvisie, wettelijke vereisten en technische uitvoering, en levert innovatieve, coherente en klantgerichte oplossingen die onze waarden weerspiegelen.
Bij Triodos Bank helpt elke verandering die we doorvoeren om een duurzamer financieel systeem te creëren. Als Senior Change Analyst speel je een cruciale rol in het vormgeven van bankoplossingen, waarbij je ervoor zorgt dat deze voldoen aan zowel de behoeften van de klant als het bedrijf, en aan onze impactdoelstellingen. Jouw werk overbrugt de kloof tussen de bedrijfsvisie, wettelijke vereisten en technische uitvoering, en levert innovatieve, coherente en klantgerichte oplossingen die onze waarden weerspiegelen.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: Ja
Hybride: Je werkt 2-3 dagen per week op locatie.
Overig algemeen:
- Je dient exclusief via de administratieve partner te worden aangeboden. Maximaal twee kandidaten per leverancier.
- Salarisschaal 15/16: €4795 - €8247 op basis van 40 uur per week.
- Je cv en motivatiebrief moeten in het Engels worden ingediend.
- De vacature sluit eerder bij voldoende aanmeldingen.
- Je moet beschikbaar zijn voor de gehele duur van de opdracht.
- De leverancier moet op de hoogte zijn van de wet- en regelgeving rondom arbeidsvoorwaarden en de CAO Banken.
- Je moet in het bezit zijn van een geldig paspoort of ID-kaart, die je meeneemt naar het gesprek en bij de start van de opdracht.
- Een pre-employment screening is onderdeel van de procedure. De administratieve partner vereist een ID-check en een formulier voor de verwerking van persoonsgegevens.
Hoe werkt het?
Vind jouw droomopdracht
Een mooi project of interessante opdracht gevonden? Nadat jij je als freelancer hebt aangemeld kan je je direct op de opdracht inschrijven, waarna wij met jou afstemmen of dit dé volgende uitdaging voor je is.
Onze voordelen
Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!
Collega's
Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.
Handige formats
Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.
Relevante kennis
Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.
Netwerk
Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.
Punten sparen
Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.
Vakblad abonnement
Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.
