Wij zoeken een analytische en resultaatgerichte Customer Intelligence Analist die energie krijgt van het vertalen van data naar inzichten en adviezen voor de verbetering van onze bedrijfsvoering.

Wat ga je doen

Als CI Analist bij FEZ BI analyseer je data om een integraal beeld te creëren van de bedrijfsvoering en bedrijfsvoeringsprocessen binnen UWV. Je werkt aan BI informatieproducten en statistische analyses die bijdragen aan hogere kwaliteit, meer voorspelbaarheid en betere sturing. Je analyseert data om een integraal beeld te creëren van de bedrijfsvoering en bedrijfsvoeringsprocessen binnen UWV, met als aandachtsgebied de divisie Handhaving. Je werkt aan BI informatieproducten die bijdragen aan hogere kwaliteit, meer voorspelbaarheid en betere sturing. Het gaat daarbij om het ontwikkelen van ETL-oplossingen, datamodellen, dashboards en geavanceerde analyses op de bedrijfsvoering van de afdeling Handhaving binnen het UWV. Kortom: je bent een creatieve duizendpoot in het domein van data. De kern van onze taken ligt op het produceren van managementinformatie. Ervaring met de Microsoft Stack en Power BI is daarom essentieel.

Je vertaalt vragen uit de organisatie naar concrete analyses, ontwikkelt dashboards en rapportages en zorgt ervoor dat besluitvorming gebaseerd is op feiten en betrouwbare informatie.

Doel van de functie:

De Customer Intelligence Analist creëert op basis van beschikbare data een integraal en consistent beeld van de uitvoering van de processen van UWV en de gevolgen voor de klant en adviseert hierover.

• Je beschikt over academisch werk- en denkniveau (bij voorkeur econometrie, data science of business analytics).
• Je hebt ervaring met statistische data-analyse, BI en dashboarding (Power BI, SQL, en Microsoft SQL Server stack).
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kunt data vertalen naar concrete verbeterpunten in de processen en de registratie daarvan.
• Je bent adviesvaardig en werkt goed samen in multidisciplinaire teams.
• Je bent resultaatgericht en (intern) klantgericht en proactief in je aanpak.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Wensen

• Bouwen van dashboards en rapportages in Power BI.
• Ontsluiten, structureren en combineren van databronnen (SQL, SSIS, SSAS).
• Je zit dicht bij de stakeholders (voornamelijk van de BC&K (Business Control & Kwaliteit) medewerkers van Handhaving) om zo snel te schakelen met de gebruiker.
• Signaleren van trends en knelpunten in de bedrijfsvoering en hierover adviseren.
• Bijdragen aan de verdere professionalisering van datagedreven werken binnen FEZ BI.

Competenties

Gedragscompetenties:

• Bedrijfscompetenties
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken

Functiecompetenties:

• Sensitiviteit
• Initiatief
• Probleemanalyse
• Oordeelsvorming
• Overtuigingskracht

Vakinhoudelijke competenties:

• Academische opleiding bij voorkeur op gebied van Econometrie, Statistiek, en/of Psychometrie en bij voorkeur aangevuld met vakken op het gebied van Bedrijfskunde.
• Heeft een aantal jaren kennis van de datamining technieken (segmentatie, clustering, voorspelmodellen) en analysetools zoals SPSS (Clementine).
• Heeft meer dan vijf jaar ervaring als Intelligence Analist.
• Heeft ervaring met het analyseren van marktonderzoeken en bedrijfsgegevens.
• Ervaring met het opzetten van data-omgevingen (SQL) en data-manipulatie.
• Beschikt over aantoonbare adviesvaardigheden binnen politiek complexe organisatie.

UWV is op zoek naar een Customer Intelligence Analist FEZ BI met als aandachtsgebied Handhaving.

Als je als CI Analist bij ons komt werken, dan kies je voor een maatschappelijk uitdagende omgeving. Wij zoeken een analist met passie en ambitie om in onze transformerende wereld samen veilige producten en diensten te leveren.

De procedure bestaat uit een gesprek met de administratieve partner, gevolgd door een ontmoetingsgesprek met UWV.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Let op! UWV heeft eisen m.b.t. compliance documenten voor leveranciers:

• De professional mag afgelopen 12 maanden niet een dienstverband bij UWV hebben gehad.
• De professional mag maximaal 4 jaar gedetacheerd zijn geweest bij UWV, daarna geldt een onderbreking van minimaal 12 maanden voordat de professional opnieuw mag worden aangeboden.
• De professional mag geen Directeur-grootaandeelhouder (DGA) zijn.
• De professional mag niet middels een declarabele uren B.V. (waaronder o.a. Uniforce, Zelfpro en vrije werkers) bij het UWV werken.
• Deta-vast aanvragen maken geen onderdeel uit van dit contract en worden niet via de administratieve partner gefaciliteerd.

Let op! Het UWV heeft eisen met betrekking tot acceptatie van CV's:

• CV aanleveren in Word (Let op! maximaal 7 pagina's).
• Motiveer waarom jij aan de eisen voldoet.
• Puntsgewijze argumentatie voor zowel wensen als eisen.
• Geen tarief vermelden in het CV.
• CV zonder foto en adres, wel met woonplaats aanleveren.
• Geen geboortedatum.
• Geen persoonsgegevens alleen voor- & achternaam + woonplaats.

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.